Elementos Sistematicos Da Comunicaçao Na Negociaçao

Este exemplo foi extraido de uma das negociaçao realizada pela empesa de publicidade J.Walter Thompson com seus clientes.A empresa,atuando no Brasil desde 1929,possui departamento de criaçao,midia,planejamento,pesquisa e desenvolvimento,atendimento,entre outros.

A empresa ressalta a importancia dos conceitos de negociaçao,inclusivel pelo fato de atuar num ramo em que a parceria,a habilidade,o estilo,a etica e uma boa finalizaçao das negociaçoes sao essenciais,dirimindo possiveis conflitos sem utilizar subterfugios e truques que denigram o relacionamento cliente-agencia,de forma que o apice da negociaçao seja alcançado,isto e,un acordo ganha-ganha.A negociaçao analisada deu-se com a Gessy Lever,produtora do sabonete Lux Luxo e Lux Suave(desde a decada de 60);envolvia valor monetario de uma campanha a se desenvolvida pela agencia ,ja que 1986 a Gessy Lever perdia participaçao de mercado nesse segmento.A perda era devida ao surgimento de novas opçoes do mesmo produto(sabonete),a perda da imagem do produto de alta qualidade,e tambem ao fato de ter ocorrido mudança no comportamento feminino a partir de 1970,passando este da concepçao de ser tornar uma estrela de cinema para tornar-se uma mulher dinamica do dia-a-dia,trabahladora e lutadora por seu espaço.Entao,anteriormente,a estratergia utilizada péla Gessy Lever era a de atrair as mulheres que queriam consumir o sabonete das grandes estrelas de hollywood;com a mudança de comportamento,era necessario atrair as mulheres independentes,que saiam de casa para trabalhar,ajudando a construir o mundo igualitario.

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