Empreendedorismo Concorrentes diretos da empresa

No mercado competitivo atual, torna-se extremamente necessário conhecer nossos concorrentes e tentar antecipar seus próximos passos. Os concorrentes podem ser divididos em dois grupos: concorrentes diretos e concorrentes indiretos.

Os concorrentes diretos de uma empresa satisfazem as necessidades dos clientes de maneira semelhante a ela. Os concorrentes indiretos agem de modo diferente ao da empresa para satisfazer as necessidades semelhantes dos clientes. (PALMER, 2006, p. 58)

O empreendedor deve acompanhar de perto seus concorrentes com o intuito de “oferecer mais valor e satisfação para os seus clientes do que seus concorrentes”, segundo Kotler e Armstrong (2008).

É importante analisar a concorrência e prever as suas ações. Uma dica é ir até seus concorrentes ou conversar com os seus clientes. Procure analisar preços, formas de pagamento, ações de divulgação e promoção, distribuição, atendimento, variedade de produtos e serviços, localização, aparência, marca. O concorrente nos ensina muito, quais os seus pontos fortes que pode ser melhorado e implantado em sua empresa, ou quais os pontos fracos e defeitos que devemos evitar para que os seus clientes percebam que sua empresa é diferenciada em relação às demais. (SEBRAE, 2004)

De acordo com Machado (2003), a seguir estão relacionadas às principais informações que a empresa precisa obter a respeito da concorrência.

Dimensão e capacidade dos principais concorrentes

• Quem é o líder de mercado do nosso segmento?

• Qual o volume de venda dos nossos concorrentes diretos?

• Qual a fatia de mercado que pretendemos em relação à concorrência?

Condições oferecidas pelos concorrentes

• Preço praticado;

• Qualidade do produto oferecido;

• Facilidade de atendimento (acesso ao ponto de venda, qualidade no atendimento aos clientes etc)

Assistência pós venda

• Assistência técnica adequada;

• Efetiva resolução dos problemas detectados etc.;

• Simpatia no atendimento oferecido

Situação da empresa frente à concorrência

• Poder de negociação junto aos principais fornecedores;

• Fixação da marca junto aos consumidores;

• Credibilidade no mercado.