Empresa americana de bebidas AMBEV

A companhia de bebidas das Américas a AMBEV é uma empresa de capital aberto produtora de bens de consumo do Brasil,tendo nascido da fusão entre a Antarctica e a Brahma.A AmBev domina boa parte do mercado de bebidas no Brasil,onde também produz e distribui a marca Stella artois,Skol e entre outras.

A AmBev tem o marketing muito forte,pois ela gerencia informações,implantação de ações detectada no relacionamento para os clientes,organização que através do seu site onde os diversos público da AmBev são atendidos A influência dos clientes sobre a empresa aumenta à medida que estes se informam a respeito das promoções, preços e opções de produtos disponíveis no mercado. No caso das franquias de O Boticário os produtos são padronizados e o preço é tabelado, apenas existindo a possibilidade de o cliente utilizar o cartão fidelidade que pelo sistema, todas as vezes que o consumidor for comprar e informar para a atendente o número do CPF ou do Cartão Fidelidade, que é disponibilizado sem custo,com este cartão o cliente tem a opção de ganhar 5% de desconto em suas compras ou acumular pontos que poderão ser trocados por mercadorias,e que mostra buscar cada vez mais inovação em seus produtos buscando atingir a máxima satisfação dos clientes, suas lojas são padronizadas e oferecem um ambiente agradável a compra, o cliente tem a certeza que encontrará o mesmo produto ofertado com a mesma qualidade em qualquer uma das franquias, contando sempre com um atendimento personalizado e direcionado para cada pessoa, como intuito de atender sempre suas necessidades e desejos.

Com o mercado cada vez mais competitivo, as empresas devem buscar vantagens e diferenciais que as distancie dos concorrentes. Para isso é necessário conhecer bem o seu negócio, conseguir informações para analisar os pontos fracos e fortes da organização e fazer um bom planejamento estratégico.

O Boticário trabalha baseado em planejamento estratégico, visando conhecer os gostos e preferências do cliente, agitando de forma eficaz nas vontades e desejos dos mesmos.

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