Entrevista Com Proprietario De Lojas De Peças De Automoveis

Transcrição literal da entrevista 1 com o proprietário da empresa de peças e acessórios automotivos

a) Existe um controle de estoques eficiente na empresa?

Resposta: “Sim, hoje possuímos um sistema informatizado para o controle das peças, todas as vendas são lançadas no sistema e por ele é possível averiguar o que há necessidade de comprar e repor. Então, a cada venda o funcionário lança no sistema, que já está sempre emparelhado com o estoque, a peça que fora vendida, toda semana vemos o que saiu do estoque e a quantidade necessária a ser reposta. Se saiu muita peça, realizamos uma compra semanal, caso tenha saído pouco a compra é mensal, depende das vendas. Mas o controle é eficiente, é melhor do que controlar pelo caderno, como fazíamos antigamente, demanda menos tempo, e as chances de erro e de possíveis desvios são menores.”

b) Qual o método de avaliação de estoque adotado pela empresa?

Resposta: “Utilizamos o custo médio, é mais tranquilo, sem muitas complicações. A empresa é bem antiga e nunca tivemos problemas fazendo dessa forma, posso responder pela época em que passei a trabalhar aqui, antigamente não sei bem te responder como era feito. Sinceramente eu acho que não tinha muita preocupação com isso não.”

c) Avalie a estrutura administrativa da empresa e comente sobre ela

Resposta: “Eu percebo que conforme vamos modernizando as coisas vão melhorando, é uma empresa familiar, foi passando de geração, então antigamente não havia tanta preocupação, vendia-se muito em consignação e depois meu pai e avô nem viam mais a cor do dinheiro e também não tinham muito o que fazer, naquela época não havia cartão de crédito, não havia como parcelar de forma eficiente, então restava a eles confiar e acabavam vendendo fiado e ficando sem o dinheiro e sem a peça. Hoje em dia, a maioria das pessoas utiliza cartão de crédito como forma de pagamento. Informatizamos a forma de pagamento, informatizamos o sistema de vendas, o estoque, deixamos de vender somente peças e passamos a vender também acessórios, trabalhar com um leque maior de marcas. O controle hoje é muito melhor, dos lucros, dos gastos, dos pagamentos a serem efetuados, recebidos, etc. Os rendimentos são muito bons, é possível perceber pela evolução que conseguimos ir fazendo ao longo do tempo. Se você não moderniza, fica para trás, porque hoje em dia existe muita loja, muito comércio, de todas as áreas, então se você não oferece uma possibilidade ao cliente, a outra loja tende a oferecer, por exemplo, uma peça em estoque, uma opção a mais de pagamento, um produto de qualidade, diversidade de produtos, você entende?! Respondendo a pergunta inicial, eu acredito que a nossa estrutura administrativa evoluiu de forma geral, não que fosse ruim, mas evoluiu conforme a necessidade, assim como posteriormente, daqui a uns anos haverá a necessidade de mais evolução, modernização.”

d) Qual a percepção do contador sobre a ética na profissão contábil?

Resposta: “No caso, como sou o proprietário, dependo muito de um profissional ético e honesto, uma pessoa de confiança para lidar com as finanças da empresa. Eu entendo um pouco, mas a pessoa que trabalha comigo, o contador, ele é incrível, confio nele de olhos fechados. O que ele fala assino embaixo, lógico que construímos essa relação ao longo de anos de trabalho, e sempre faço questão de acompanhar de perto, nunca deixo a empresa somente na mão de terceiros. Seria muito interessante ele [o contador] falar sobre ética, porque ele é um cara que sabe bem como ser profissional. Eu acredito que o profissional que é ético, não lhe falta trabalho, mas para o cara que trabalha com desonestidade, esse precisa ter seu sustento deixando de honrar com sua palavra, com sua profissão, não agindo com dignidade, entende? Precisa descumprir aquele juramento que fez, para poder ter dinheiro, infelizmente é típico de muito ser humano, né? Mas eu não tenho o que reclamar, tenho uma ótima relação com o contador aqui da empresa, ele é fantástico, nunca tive problemas, ainda bem, porque ele trabalha com ética e com dignidade, honestidade, então sempre indico o trabalho dele para outras pessoas que precisam, acho que a pessoa que trabalha de bem, sem maldade, ela conquista coisas boas, sem precisar trapacear, nem prejudicar outra pessoa.”

Transcrição literal da entrevista 2 com o proprietário da empresa para peças automotivas

a) Existe um controle de estoques eficiente na empresa?

Resposta: “Eu diria que sim, temos os registros de tudo que entra, tudo que sai. Antes utilizávamos um caderno, agora utilizamos uma planilha Excel. Como a loja é pequena, não tenho muito problema. A maioria dos meus clientes é oficina, oficina que digo são os mecânicos, então eu vendo as peças para eles usarem nas oficinas. Não é tudo que tenho a pronta entrega, entende? Porque tem coisa que é muito cara para comprar, e você nem sabe se vai sair, daí se não vende, tem prejuízo, com o tempo a gente vai pegando o jeito daquilo que sempre precisa ter em estoque, o que não pode deixar faltar, mas mesmo quando a peça é encomenda, geralmente a média de demora é de uns três dias, mas como é para o mecânico, geralmente é normal que o carro demore para ficar pronto, aí vão mexendo em outra coisa até a encomenda chegar (risos), não tenho muito problema com isso não. Pra mim aqui, o estoque funciona desse jeito.”

b) Qual o método de avaliação de estoque adotado pela empresa?

Resposta: