Epa- Ensino Do Pensamento Administrativo

Teoria Cientifica: Caracteriza-se pela ênfase nas tarefas, objetivando o aumento da eficiência ao nível operacional.

Alguns fundamentos da teoria de Taylor: Diminuir Custos e pagar melhores salários, Elevar a produtividade, Empregados cientificamente selecionados, Empregados cientificamente treinados, Sistema que força operário a Ociosidade, Gerentes desconhecem rotinas de trabalho, Falta de uniformidade

Teoria Clássica da Administração: Caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do homem econômico e pela busca da máxima eficiência. Fayol relacionou 14 princípios básicos, eis exemplos: Divisão do trabalho, Autoridade e responsabilidade, Disciplina, Unidade de comando, Unidade de direção, Subordinação dos interesses individuais (ao interesse geral), Remuneração, Ordem, Estabilidade dos funcionários, Espírito de equipe.

Teoria Comportamental: A Teoria Comportamental trouxe a abordagem das ciências do comportamento, o abandono das posições normativas e prescritivas das teorias anteriores (Teoria Clássica e Relações Humanas) e a adoção de posições explicativas e descritivas com sua profunda ênfase nas pessoas. São abordados na teoria comportamental as Teoria das necessidades Humanas (Maslow) e Dois fatores (Herzberg), Enriquecimento de cargos, Sistemas da Administração.

Teoria Geral de Sistemas: Elaborada para transcender os problemas exclusivos de cada ciência e proporcionar princípios gerais (sejam físicos, biológicos, sociológicos, químicos e etc). A TGS é essencialmente totalizante: os sistemas não podem ser compreendidos apenas pela análise separada e exclusiva de cada uma das partes. Expansionismo, Pensamento Sintético, Teleologia, Conceito de entrada e Conceito de sinergia são alguns conceitos abordados.

Abordagem Quantitativa: Uso da técnica matemática, estatísticas, probabilidade e gestão de projetos. Uso das técnicas matemática e quantitativa para a criação e análise de modelos que possam facilitar a solução de problemas. Abordagem Quantitativa, Limitações.

2.2.1 Aspectos da Teoria da administração que mais se aplicam à Organização

Teoria Cientifica (Taylor): Diminuir Custos e pagar melhores salários, Elevar a produtividade, Empregados cientificamente selecionados, Empregados cientificamente treinados, Sistema que força operário a Ociosidade, Gerentes desconhecem rotinas de trabalho, Falta de uniformidade.

Teoria Clássica (Fayol): Divisão do trabalho, Autoridade e responsabilidade, Disciplina, Unidade de comando, Unidade de direção, Subordinação dos interesses individuais (ao interesse geral), Remuneração, Ordem, Espirito de equipe, Estabilidade dos funcionários.

Teoria comportamental: Teoria das necessidades Humanas (Maslow) e Dois fatores (Herzberg), Enriquecimento de cargos, Sistemas da Administração.

Teoria Geral de Sistemas: Expansionismo, Pensamento Sintético, Teleologia, Conceito de entrada, Conceito de sinergia.

Abordagem Quantitativa: Abordagem Quantitativa, Limitações.

2.3Analise de dados

2.3.1 Organização dos aspectos relacionando-os e justificando-os com a respectiva teoria da Administração (Apresentada no item 1)

Teoria Cientifica (Taylor)

 Diminuir Custos e pagar melhores salários: A empresa reduz custos contratando o “super funcionário” que é aquele que executa diversas funções; no caso da loja, por exemplo, o vendedor executa também as funções de limpeza, caixa e estoquista. A empresa reduz custos ao reduzir consideravelmente o quadro de funcionários.

Já no que diz respeito a salário a empresa oferece o piso salarial da categoria, assim como a maioria dos concorrentes, porém perde para os concorrentes no que diz respeito a pagar por produtividade, a comissão de vendas é de 10% o valor do salário e depende de três fatores.

Valor: 10% = R$100,00 (R$33,00 se bater a meta de vendas, R$33,00 se atingir a meta de tiket médio R$33,00 se a loja tiver uma boa nota na avaliação mensal).

Já as outras lojas pagam apenas com base nas vendas, o que se torna muito mais atrativo.

 Elevar a produtividade: Embora o sistema de comissão, mostrado anteriormente, não seja tão atrativo o fato de ter algum aumento no salário já é um ponto positivo. Outro fator motivacional muito significante é o programa PIC+Show (programa onde os funcionários acumulam pontos, individualmente, com base na apresentação pessoal, apresentação da loja, validades em dia, e metas e esses pontos podem ser trocados por prêmios como geladeiras, fones de ouvido, viagens e etc, dependendo da quantidade de pontos.

 Empregados cientificamente selecionados: No processo de contratação de funcionários a empresa se utiliza de testes escritos, redações, entrevistas, pessoais e dinâmicas acompanhada de funcionárias do RH e eventualmente uma psicóloga.

 Empregados cientificamente treinados: Após a contratação a eles investem em cursos EAD, manuais de instruções e cursos presenciais principalmente focados em atendimento e venda.

 Sistema que força operário a Ociosidade: Sistema de comissão (a comissão faz a diferença na hora de escolher a empresa na qual trabalhar, a Cacau show oferece uma comissão que é menor do que a maioria dos concorrentes e isso não segura os funcionários causando assim grande rotatividade de funcionários), Sistema de controle de horários (banco de horas, os funcionários geralmente preferem receber as horas extras em dinheiro e na organização em questão é em banco de horas, que por falta de controle e demora no abatimento dessas horas acaba causando desentendimentos e confusão).

 Gerentes desconhecem rotinas de trabalho: Esse problema não é frequente nessa organização, pois esta disponibiliza para os gerentes os mesmos treinamentos EAD, manuais de instruções e presenciais e ainda o curso de rotinas fiscais e referente aos sistemas da Empresa.

 Falta de uniformidade: Isso também não é encontrado na rede de lojas, elas seguem o mesmo padrão desde o sistema até a forma de exposição dos produtos, todo início de campanha chega via email o Planograma, que é o padrão, a ordem de exposição de produtos a ser seguida.

Teoria Clássica (Fayol)

 Divisão do trabalho: Embora haja a utilização do “Super funcionário” que executa várias funções, há a divisão do trabalho, cada dia um funcionário faz uma tarefa, porém