Estagio

Introdução

O relatório refere-se ás atividades desenvolvidas durante o período de Estágio do curso de Administração de Empresas, no município de Ribeirão Preto, realizado na empresa Supermercado Brasil do município de Guatapará-Sp.

Sob á supervisão e orientação de Simone Aparecida Galiani Siena, sócia e proprietária da empresa.

O curso de administração desenvolve no profissional conhecimento necessário no dia dia de uma organização, o estagio ajuda á aperfeiçoar este conhecimento, nos tirando da teoria das salas de aula, para a pratica no mercado de trabalho.

Perfil da Organização

1- Instituição, Atividade e Porte.

Supermercados Brasil Ltda- ME CNPJ 05.298.969/0001-04sob nª e inscrição estadual 726002043114 , registrada no município de Ribeirão Preto, pela a fundadora Simone Aparecida Galiani Siena

Atividade Principal

O supermercadosBrasil trabalha na venda de vários produtos, carne, frios, arroz, feijão, gêneros alimentícios, de limpeza, higiene. O mesmo atende vários tipos de cliente, dependendo da necessidade de cada um.

Porte (segundo os critérios do BNDS)

O Supermercado Brasil é uma microempresa registrada no Simples Nacional. Atualmente mantém no seu quadro 6 funcionários, que atuam nas diversas áreas, administrativo, produção, estoque, entrega, caixas.

2 Produtos e Cliente.

Principais Produtos da Organização

• Arroz

• Feijão

• Carnes em geral

• Produtos de limpeza (sabão em pó, desinfetantes, agua sanitárias, sabão, etc..)

• Produtos de Higiene ( desodorante, creme dentário, cremes para corpo, shampoo, etc..)

A empresa trabalha com um amplo estoque, para entrega imediata e para reposição no estabelecimento, produtos de maiores saída são os que a empresa valoriza no estoque. (arroz, feijão, gás, óleo)

Clientes Alvo da Organização

No ramo de supermercados trabalhos com vários produtos de vários gêneros, e varias marcas, assim temos que esta sempre atento com as necessidades do cliente e verificar sempre quais são os produtos de maior procura. Trabalhamos com um clientela indefinida, pois atendemos todos os gêneros, e todo o tipo de cliente.

Nosso diferencial e atender todos os clientes, de maneira aonde suprimos toda a necessidade do mesmo. Nosso atendimento e diferenciado, pois fazemos com que o cliente fica á vontade no supermercado fazendo o mesmo se sentir em casa, é assim possa efetuar suas compras com calma.

Outra forma de atrair cliente e a forma de pagamento flexível da organização, trabalhos com dinheiro, cheques para 30 á 60 dias, cartões de credito e debito, é para cliente antigos trabalhamos na forma de crediário aonde marcamos a compra do mesmo, é o mesmo temalgum tempo para efetuar o pagamento.

3 Serviços Associados.

Trabalhos com açougue dentro do mercado, aonde o cliente efetua seu pedido de compra de carnes em geral, podendo escolher o tipo de carne, a quantidade é o jeito que o mesmo quer que corte.

Trabalhos com uma amplo fornecimento de frutas, verduras e legumes, aonde os mesmo são frescos e trocados a cada 2 dias.

4) Força de Trabalho

O quadro funcionário da empresa é formado por 6 funcionários

Sócia Majoritária:

Simone Aparecida Galiani Siena

Função; Gerente Administrativa

Escolaridade: Administradora

Idade: 50 anos

Funcionarios:

Guilherme Galiani Siena

Função: Administrativo/Estoque/Aux. Caixa

Escolaridade: estudante de Administração

Idade: 20 anos

Antônio Aparecido Junior

Função: Açougueiro

Escolaridade: Ensino médio incompleto

Idade: 55 anos

Roberta de Araújo Gonçalves

Função: Caixa

Escolaridade: Ensino médio completo

Idade: 30

Marcos Paulo da Silva

Função: Auxiliar geral

Escolaridade: Técnico em Administração completo

Idade: 23 anos

Fernando Pereira Gomes

Função: Entregador

Escolaridade: Ensino médio completo

Idade: 42 anos

José Pedro Lucas

Função: Auxiliar geral

Escolaridade: Ensino médio completo

Idade: 29 anos

5) Pratica para a garantia da qualidade dos fornecedores

*Prazo de entrega

*Embalagens lacradas na hora do recebimento

*Teste de qualidade de produtos

*Prazo para pagamento

*Fidelidade de fornecedor

Desenvolver produtos/serviços

O supermercado Brasil busca um bom atendimento, e sempre visa os melhores os produtos para seus cliente, por se trabalhar com gênero alimentício a empresa trabalha com um alto controle de higiene, a mesma trabalha com grande atenção na reposição de estoque, para não deixar produtos vencidos na prateleiras.

Gerar pedido de produto/serviço

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