Estatistica

TRABALHO 1

Artigo: Aplicação da Dinâmica de Sistemas em processo de melhoria na distribuição logística

http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2006_TR470319_7386.pdf

Leia o artigo do link indicado e depois faça um relatório respondendo as seguintes questões:

1) Qual o problema que motivou o uso da visão sistêmica na empresa Beta? A empresa Beta se deparava com dois problemas, o primeiro eram as interrupções e confusões geradas na expedição quando os clientes faziam as retiradas dos seus pedidos , e o segundo era o grande número de pedidos considerados urgentes.

2) Quais os objetivos do artigo? O objetivo era buscar causas endógenas e de demonstrar a importância de se desenvolver o pensamento sistêmico, fazendo com que o entendimento se torne mais fácil da realidade.

3) Explique a metodologia utilizada na aplicação da Dinâmica de Sistemas. A equipe buscou definir claramente o problema, deixando-o assim mais fácil , posteriormente se levantou a evolução do problema ao longo do tempo, para se ter uma noção mais clara e objetiva de sua evolução e analise da eficácia da solução no futuro. Com essas informaçãos foi construído o Diagrama de Enlace Casual inicial, que serviu de base para iniciar as discussões, após ouve o Refinamento do Diagrama de Enlace Casual, com esse refinamento se deu inicio a elaboração das novas políticas operacionais.

4) Descreva detalhadamente o Diagrama de Enlace Causal obtido inicialmente. O problema foi declarado como sendo a retirada de produtos vendidos pelos próprios clientes ou seus agentes, aumentando as interrupções no sistema,o que gera um crescimento de tempo de expedição,se o tempo de expedição for maior, fecha-se uma malha de realimentação positiva, fazendo com que o cliente venha retirar seus próprios pedidos, elevando o custo de expedição.

5) Descreva detalhadamente o Diagrama de Enlace Causal final. Identificou que se o aumento do tempo de expedição pela Beta aumenta, diminui o nível de serviço e a satisfação do cliente fazendo com que se perda mais clientes, se aumenta a perda do cliente, aumenta-se o esforço para a recuperação do cliente, levando a um aumento das vendas urgentes, e para surpresa de todos vendas urgentes era o problema central do próximo projeto de melhoria.Identificou-se que existia um inter-relacionamento entre os dois problemas.

6) Quais os benefícios do uso da visão sistêmica no problema da empresa Beta, comparado ao padrão usual de solução?Elaboraçao de nova política operacional, melhoria na distribuição da logística, reorganização interna na empresa.

7) Qual sua opinião sobre o uso da dinâmica de sistemas junto às atividades de uma empresa? Você percebe benefício no uso de alguma atividade específica? Qual?Minha opinião é que antes de aplicar o uso da dinâmica, deve-se primeiramente conhecer a estrutura organizacional da empresa ou o setor onde será aplicada .Sim, atividades como na recepção, produção, almoxarifado entre outras.