Estrategias de Comunicação

B - Estratégia de comunicação

1. Objetivos de Comunicação

1. Objetivo Geral

Estabelecer uma comunicação mais próxima entre o biscoito PASSATEMPO® e o consumidor, inserindo a marca em meios online, como Facebook, em smartphones e/ou tablets, através de aplicativos, e através da veiculação de campanhas em emissoras de televisão, estreitando assim, o relacionamento da marca com o público, tornando a comunicação da marca evidente e relevante ao seu público.

1. Objetivos Específicos

Aguardar item 2 

Ampliar a presença da marca na mídia;

Fidelizar clientes ativos;

Conquistar novos clientes;

Fixar a marca no consumidor;

Conquistar o Top of mind no segmento de biscoitos**

1. Problema que a promoção deve resolver

A marca é conhecida, possui uma imagem positiva diante do público e no mercado, porém, é ausente para os consumidores, não possui campanhas publicitárias e presença em meios que o target está ativo, o que a tornou distante do consumidor.

1. Públicos-alvo

Primário: crianças de 4 a 12 anos, classes ABC, regiões sudeste e nordeste (capitais: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Fortaleza, confirmar mais alguns), influenciam com opinião na decisão da compra definir seu perfil demográfico e principalmente o psicográfico (estilo de vida, hábitos, atitudes, aspirações, expectativas, comportamento de compra e de uso, etc.);

Secundários: pais de crianças de 4 a 12 anos, classes ABC, regiões sudeste e nordeste (capitais: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Fortaleza, confirmar mais alguns), são influenciados com a opinião dos filhos para comprar o produto definir seu perfil demográfico e principalmente o psicográfico (estilo de vida, hábitos, atitudes, aspirações, expectativas, comportamento de compra e de uso, etc.);

Outros possíveis: revendedores e distribuidores das regiões sudeste e nordeste (capitais: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Fortaleza, confirmar mais alguns), (de pessoa jurídica (empresa): porte, localização, volume de compras/vendas, etc.)

Escolhemos as regiões Sudeste e Nordeste, pois segundo dados da AC Nielsen de novembro e dezembro de 2012, a região sudeste é o principal consumidor de biscoitos no país, com participação de 47,49% do consumo, em seguida, com consumo de 29,9%, temos a região nordeste.

Além de a região sudeste possuir o maior consumo de biscoitos no país, a região é o principal mercado dos produtos PASSATEMPO®, sendo assim, é necessário que haja ações promocionais para que a marca permaneça líder de vendas na região, considerando a linha de biscoitos recheados, segundo a Nestlé®.