Estratégias De Sucesso

SUMÁRIO

sumário 2

1 INTRODUÇÃO 3

Estudo de Caso 4

2. DESENVOLVIMENTO.................................................... .......................................5

2.1Comunicação Integrada de Marketing (CIM)...........................................................5

2.2Fatores que levaram a empresa o Boticário ao sucesso .......................................7

2.3Vantagens e Desvantagens do Capital Aberto........................................................9

2 CONCLUSÃO 12

referências 13

1.INTRODUÇÃO

O objetivo desse trabalho consiste na análise descrita no artigo “O boticário uma empresa certa no país certo” tendo como base, os aspectos e conteúdos trabalhados durante o período de aulas, com o foco para gestão de marketing e assim utilizar esses conteúdos para produção de um texto. da entidade levará uma importante imagem para os clientes externos.Também mostrar como o Marketing pode contribuir para o fortalecimento de sua marca, através de melhorias na qualidade dos serviços prestados ou produtos oferecidos, utilizando técnicas de fidelização do cliente, dando apoio aos colaboradores, como também melhorar a estrutura no que diz respeito aos produtos, assim será fundamental para que o cliente sinta-se satisfeito com o produto e consequentemente com a e

Com isso, a necessidade de investimento no talento humano pela empresa para a satisfação e comprometimento de seus colaboradores é relevante e torna-se o diferencial a partir do momento que o cliente observa, através da bela imagem feminina, com maquiagem perfeita, uniformes alinhados, boa postura e boa dicção no momento do atendimento.

Entretanto, o valor da marca não pode ser direcionado apenas para os produtos fabricados pela empresa, mas sim como seus funcionários se comportam diante de tantas exigências do mercado atual, pois agregar valor aos colaboradores.

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ESTUDO DE CASO

Em 1977, Miguel Krigsner, farmacêutico recém-formado, abriu uma pequena farmácia de manipulação na Rua Saldanha Marinha, no centro de Curitiba. O aviamento de receitas levou à produção de produtos próprios como cremes e shampoos com a marca O Boticário onde passou a ser oferecidos aos clientes que freqüentavam a loja.

A expansão da marca O Boticário iniciou-se com a inauguração da loja no aeroporto de Curitiba, em setembro de 1979. Ela permitiu à marca decolar para todos os cantos do Brasil. O segundo grande momento de expansão foi em 1985, quando, já contando com várias lojas no País, iniciou a expansão internacional, com a abertura de uma loja em Portugal.

Na visão do Boticário o meio ambiente é também um expoente de beleza. Por isso, em 1990, foi criado à fundação O Boticário de proteção à natureza. Uma organização sem fins lucrativos, cuja missão é promover e realizar ações de conservação da natureza. A beleza transforma contagia, cria relações com consumidores, colaboradores, sociedade, mercado e meio ambiente, onde o Boticário expressa seus ideais de beleza.

O Boticário já entendia o que as pessoas buscavam em seus produtos. Esta sensibilidade somada à inspiração, ousadia, inovação e visão empreendedora levaram a empresa a conquistar o respeito do mercado e a admiração e confiança dos consumidores.

Hoje, o Boticário é a maior rede de franquias perfumaria e cosméticos do mundo, com mais 2.800 lojas no Brasil e presença em 1.000 pontos de venda e 73 lojas exclusivas de outros 13 países. Tem mais de 1.400 colaboradores diretos, 915 franqueados e gera mais de 14 mil empregos indiretos.Os franqueados são parte fundamental da história e do sucesso de O Boticário. E a empresa mantém com eles uma relação que, desde o seu início, sempre esteve baseada em confiança, respeito e paixão pela marca. Foram os primeiros franqueados que se encarregaram de levar a marca O Boticário para as regiões mais diversas do Brasil. Ao mesmo tempo em que os produtos da marca chamavam a atenção de visitantes de fora, que revendiam os produtos em suas regiões baseados na qualidade e no diferencial dos itens criados pela empresa, também começaram a surgir pessoas interessadas em ir além, e montar uma loja parecida com aquela.Basicamente, o que eles queriam era exclusividade na região, garantia de abastecimento, que o arquiteto fizesse uma loja parecida com aquela.Todas as grandes mudanças no modelo de negócios de O Boticário, tiveram sempre impacto direto sobre o negócio dos franqueados. Uma das grandes virtudes de O Boticário foi a de sempre ter conseguido convencer os seus franqueados sobre a importância de realizar essas mudanças, e realizá-las em conjunto com os seus parceiros.Quem entra em uma loja de O Boticário, tem, ao menos uma certeza: a de que vai ser bem-atendido.O investimento constante no treinamento das equipes de atendimento dos franqueados é fundamental para esse atendimento.

2. DESENVOLVIMENTO

2.1COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING (CIM)

É o desenvolvimento da comunicação estratégica organizacional, junto ao mercado, promovendo, posicionando e divulgando produtos e serviços, marcas, benefícios e soluções. Tem como base um sistema gerencial integrado, utilizando como ferramenta o composto de comunicação- propaganda, publicidade, acessória de imprensa, promoção de vendas, patrocínios, venda pessoal, internet, marketing direto, eventos culturais e relações públicas. Busca atingir, com a utilização holística de todos os elementos deste composto, uma comunicação eficaz do emissor com o público-alvo

A (CIM) Comunicação Integrada de Marketing, também é imprescindível para o sucesso dos planos de marketing no mercado bussiness-to-business,

principalmente os relativos aos objetivos de participação de mercado e aumento de valor, buscando a maximização dos lucros.

Muitos produtos comercializados nesses segmentos estão