Estudo De Casa

O que é satisfação no trabalho? Conjunto de sentimentos que uma pessoa possui em relação ao seu trabalho.

O que é cultura organizacional? Se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros de uma organização que a diferencia das demais.

Vantagens na cultura organizacional: ajuda na resolução de problemas internos, diminui conflitos e diferenças, faz o controle da gestão, e desenvolve uma imagem positiva da organização na mente de quem a conhece.

Desvantagens na cultura organizacional: impedir que a empresa progrida.

Características que capturam a essência da cultura de uma organização: INOVAÇÃO (grau em que os funcionários são estimulados e serem inovadores e assumir riscos) ATENÇÃO AOS DETALHES (grau em que se espera que os funcionários demonstrem precisão, analise e atenção aos detalhes) AGRESSIVIDADE (grau em que as pessoas são competitivas e agressivas).

Cite dois elementos da construção da cultura organizacional: - HISTORIAS (são contadas a fim de referenciar o passado no presente para as praticas vigentes) RITUAIS (são sequencias relatadas de fatos e atitudes que reforçam os valores da organização).

Quem são os executivos? As pessoas que supervisionam as atividades das outras e que são responsáveis pelos alcance dos objetivos nas organizações.

Planejamento: engloba a definição das metas da organização, e montam estratégias para o alcance dessas metas.

Organização: determina quais tarefas devem ser realizadas, quem vai realiza-las e como estas serão agrupadas.

Liderança: inclui a motivação dos funcionários, a direção do trabalho, a seleção dos canais mais eficientes de comunicação e a resolução de conflitos.

Controle: o monitoramento das atividades, para assegurar que elas sejam realizadas conforme o planejado e a correção de quaisquer desvios significativos.

O que é comportamento organizacional: é um campo de estudos que investiga o impacto que os indivíduos, grupos e a estrutura tem sobre o comportamento dentro das organizações, com o proposito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.

Eficácia: alcance dos objetivos.

Eficiência: a proporção entre o resultado alcançado e os recursos necessários para alcança-lo.

8 comportamentos da disciplina eficaz:

1 responder imediatamente

2 dar um alerta

3 definir o problema com precisão

4 permitir que o funcionário explique sua posição

5 manter a discussão longe da questão pessoal

6 ser coerente

7 empregar soluções progressivas

8 obter a concordância quanto a mudança