Estudo De Caso McDonald's

TGA, Administração Científica e Admnistração Clássica

Administração Científica(Taylorismo)

Estudo da Fadiga Humana:

Finalidade: Evitar momentos inúteis, executar mais economicamente movimentos úteis e buscar seriação apropriada(Como fazer o operário render mais).

Pré-dispõe a: Diminuição da produtividade e da qualidade de trabalho, perda de tempo e aumento de turnover(relação entre despedir e contratar funcionários).

Divisão do Trabalho: Operário se limita a uma única tarefa, perde a liberdade e sua eficiência só aumenta com sua especialização.

Desenho de Cargos e Tarefas:

-Cargo: Conjunto de tarefas executadas que sejam similares.

-Tarefa: menor unidade possível, divisão de tabalho.

Taylor põe que os cargos eram limitado de tarefas, e cada uma tinha seu método apropriado e a execução automatizada, o que dava maior controle, aumento de eficiência e admissão de operário sem qualificação.

Incentivos Salariais:

-Acima do tempo Padrão - Incentivos Proporcionais(mas que eram bem poucos)

-Bom para a empresa - Maior eficiência seguida de maior lucro.

-Bom para o operário que conseguia aumentar o salário.

Homem Econômico:

-Todo homem é influenciado por recompensas materiais.

-Homem busca trabalho apenas por necessidade.

-Homem no máximo limite físico se houver seleção científica.

Princípios da Administração Científica:

-Planejamento

-Preparo

-Controle

-Execução

-Intensificação

-Economicidade

-Produtividade

-Exceção

Principais Críticas à Taylor:

-Visão míope de tarefas: Pouca atenção ao ser humano, tratado como um escravo.

-Superespecialização do Operário: O Operário só fazia um movimento que era sua tarefa, fragmentada entre os operários, as tarefas eram repetitivas e cansativas.

-Visão microscópica do homem: Visto como eneficiente, ignora o homem social e o trabalho em grupo, vistos como redutores de eficiência.

-Abordagem Incompleta: Análise só das fábricas, comércio desconsiderado, com objetivos exclusivamente empresariais.

-Sistema Fechado: Sem influências externas, comportamento mecânico.

Teoria Clássica da Administração

-França, 1916 - Henry Fayol

*Estrutura de Organizações para Eficiência.

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