Estudo Dirigido

1 – Defina eficácia e eficiência e relacione esses dois conceitos com o ato de

administrar.

R- Eficiência é: fazer certo; o meio para se atingir um resultado; é a atividade, ou, aquilo que se faz. Eficácia é: a coisa certa; o resultado; o objetivo: aquilo para que se faz, isto é, a sua missão. Administrar com eficácia significa atingir os objetivos planejados. Agir com eficiência implica utilizar corretamente os recursos disponíveis.

2 – Qual a crítica da Escola de Administração Científica sobre a Escola de

Administração Sistemática?

R- Bateman e Snell (1998) apontam como uma das limitações da Escola de Administração Científica o fato de essa não propiciar eficiência produtiva generalizada,, o que foi percebido por Taylor, que, verificou ainda, que as decisões era tomadas de modo sistemático, não havendo nenhuma preocupação ou pesquisas sendo desenvolvidas para descobrir melhores meios de produção.

03 – Aponte as principais críticas ao modelo taylorista.

R-  Taylor ignorava fatores psicológicos e sociais; é preciso considerar mais do que a variável econômica na natureza humana;

as tarefas, reduzidas a um conjunto de rotinas, podiam levar o operário ao tédio, à apatia e , consequentemente, a problemas de qualidade. Além disso, a falta de visão do todo e a ausência de habilidade em outras atividades conduziriam a problemas futuros; e

 os sindicatos se opuseram à aplicação de tais técnicas, já que os padrões impostos e as gratificações poderiam ser usados para explorar os trabalhadores. Afinal, na opinião dos sindicatos, o trabalhador era visto apenas como um instrumento de produção que integrava uma máquina.

4 – Aponte e explique as 5 funções da Administração, definida por Fayol.

R-  Previsão: incide em prever o futuro e traçar os planos de ação para ele. Vale destacar que essa função deu origem à função planejamento, amplamente aplicada atualmente.

 Organização: consiste no estabelecimento da estrutura da organização, definindo o sistema de autoridade e de responsabilidade.

 Coordenação: destinada a ligar todos os esforços alcance dos objetivos organizacionais.

 Comando: diz respeito ao modo como os gerentes irão dirigir e orientar seu pessoal.

Controle: implica avaliar e garantir que tudo esteja de acordo com o que foi previsto.

5 – Aponte duas críticas direcionadas à teoria da Gestão Administrativa.

R-  Os princípios definidos por Fayol foram interpretados como verdades universais, embora o desejo do autor era de que fossem utilizados de modo flexível no contexto organizacional.

 Obsessão pelo comando, pois, tendo como ótica a visão da epresa a partir

da gerência administrativa, Fayol focou seus estudos na unidade do comando,

na autoridade e na responsabilidade.

6 – Por que as escolas da Administração Científica e a Teoria Clássica podem

ser consideradas complementares?

R- Porque a Administração Científica de caracterizava por enfatizar as tarefas

realizadas pelo operário e a Teoria Clássica se caracterizava pelo destaque

dado à estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente, partindo

das necessidades e da atuação do administrador. Sendo assim, uma

complementa a outra.

7 – Qual foi a grande inovação em termos de produtividade identificado pela

Escola de Relações Humanas?

R- Seus pesquisadores puderam concluir que o nível de produção é

intensamente determinado pela expectativa do grupo, pelos benefícios e pela

atenção que recebem da organização e pela interação com seu grupo informal.

8 – Para quais tipos de organização a burocracia não é considerada ideal?

R- Para aquelas que precisam de tomadas de decisões rápiadas e de

flexibilidade para o desenvolvimento de sua atividades.

9 – Cite e explique 5 características da burocracia.

R-  O caráter legal das normas: as normas são estabelecidas por parte dos

atores sociais ocupantes dos cargos diretivos, visando a estabelecer padrões e

a imprimir disciplina.

 O caráter formal das comunicações: é típico das organizações burocráticas

usar comunicações escritas.

Regras, decisões e ações são formuladas e registradas por escrito para

fornecer comprovação e documentação adequadas.

 A divisão do trabalho: para que cada um conheça os limites da sua função,

dos seus direitos e deveres, evitando também esforços duplicados.

 A impessoalidade no relacionamento: as relações estabelecidas dentro e

fora do ambiente de trabalho decorrem do cargo ocupado pelo indivíduo.

 A hierarquização da autoridade: cada cargo é supervisionado pelo cargo

hierarquicamente superior.

10 – Conforme, argumento de Weber, por que as organizações têm de passar

por estágios sociais até atingirem a burocracia?

R- Weber não tinha a pretensão de estabelecer padrões a serem seguidos

pelas organizações. Ele propôs um modelo que procurou sintetizar os pontos

comuns da maioria das organizações formais modernas, possibilitando o

exercício da autoridade e a obtenção da obediência com precisão, continuidade

e disciplina. Tratava-se, então, de um processo evolutivo em termos de visão

de organização. Para Weber, as organizações passariam por alguns estágios

sociais até conseguirem se adequar ao modelo burocrático.