Estudos Disciplinares II

Pergunta 1

1. Chiavenato, em 2002, estudou o processo entre pessoas e empresas. Para que se estabeleça um processo de interação entre pessoas e organização, devemos considerar:

a. Tratar os funcionários com autoridade, fazendo com que cumpram as regras da organização.

b. As pessoas como meros recursos da organização.

c. Tratar as pessoas como parceiras da organização.

d. Tratar as pessoas como parceiras, impondo opiniões quando necessário.

e. NDA.

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Pergunta 2

1. Quando entramos em uma organização trazemos nossos valores e isso influenciará na forma de vermos e lidarmos com as situações, influenciando nosso comportamento em todos os momentos na empresa.

Segundo Robbins, o que são valores?

a. Valores estão relacionados a questões comportamentais e financeiras que o indivíduo carrega consigo na empresa.

b. São questões referentes ao comportamento de regras e normas impostas pela organização, além de sua aceitação ou não das mesmas.

c. É a influência que desenvolvemos com a análise transacional.

d. São os valores introjetados a partir da vivência organizacional.

e. Os valores representam convicções básicas que contém um elemento de julgamento naquilo que a pessoa acredita ser correto, bom ou desejável.

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Pergunta 3

1. Segundo Robbins (2004), a motivação consistiria na disposição para fazer alguma coisa e seria condicionada pela capacidade de essa ação satisfazer a necessidade do indivíduo. Temos diversas teorias que explicam fatores motivacionais nas empresas, dentre elas destaca-se a Teoria de Maslow. Dentre um dos fatores motivacionais, temos a necessidade de estima. Sobre ela, é verdadeiro afirmar:

a. É a necessidade e o desejo de se autorrealizar, de se desenvolver plenamente.

b. É a necessidade básica considerada para sobrevivência do homem, como o sono e o alimento.

c. Necessidade de estar livre do perigo físico.

d. Necessidade de pertencer a um grupo social.

e. Diz respeito a nossa necessidade de sentirmos reconhecidos no grupo, confiante e útil para alguém.

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Pergunta 4

1. “As pessoas são contratadas pelo seu currículo, mas são demitidas pelos seus comportamentos” (Peter Drucker).

O que o autor da frase afirma?

a. Que as habilidades técnicas são mais importantes que as habilidades de comportamento.

b. Que habilidades de comportamento são mais importantes que as técnicas.

c. Dentro do ambiente organizacional, atuar com a diversidade de pessoas é algo fundamental.

d. Profissionais com bom currículo sempre terão destaque.

e. NDA.

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Pergunta 5

1. Com o advento da tecnologia, o processo de comunicação nas organizações mudou radicalmente. O que antes era feito por fax, telex ou carta, atualmente o e-mail é a forma mais eficaz de contato. Sobre o uso de e-mail nas corporações, é verdadeiro afirmar:

a. O uso de mídias sociais é liberado em todas as organizações, visto que se trata de uma excelente forma de contato.

b. Emoticons abreviam os e-mails, permitindo ganhar velocidade.

c. Cuidado ao replicar e-mails e copiar o cliente.

d. Sempre procure divulgar mensagens, mesmo de correntes, pode fazer sentido para alguém.

e. NDA.

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Pergunta 6

1. Nos processos do dia a dia na organização, um dos fatores de maior discussão e entraves são as reuniões improdutivas. Para que haja eficiência nesse processo, devemos seguir algumas regras. Qual delas é verdadeira?

a. Adequar a sala no momento da reunião.

b. Pauta de assunto e objetivos claros.

c. Não há necessidade de redigir ata, isso perderia mais tempo.

d. Receber as pessoas, sem a preocupação de número de participantes, adéqua-se na hora.

e. Todas as alternativas anteriores estão corretas.

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Pergunta 7

1. O indivíduo inventa, cria e recria sua própria realidade principalmente quando se percebe