Estágio Curricular - UNIP

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

NOME

RA

Agosto/2014

NOME - RA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Relatório de Estágio Curricular apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

Orientador:

Ribeirão Preto

2014

Lista de Ilustrações

Usar quando se aplicar

Lista de Tabelas

Usar quando se aplicar

Lista de Abreviaturas e Siglas

Usar quando se aplicar

Lista de Símbolos

Usar quando se aplicar

SUMÁRIO

Introdução

I Perfil da Organização

1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte

2 Produtos e Clientes

3 Serviços Associados

4 Força de Trabalho

5 Principais insumos

II Descrição dos Macro-processos da Organização

1 Principais Processos de negócio – Processos Chave

2 Principais Processos de Apoio – da organização

III Descrição dos processos do Setor de Trabalho

1 Denominação do setor de trabalho

2 Principais processos e sequência de atividades

3 Produtos resultantes dos processos

4 Clientes dos produtos resultantes (internos ou externos)

5 Necessidades e expectativas dos clientes dos produtos resultantes

6 Insumos vindos de fornecedores (internos ou externos)

7 Práticas usadas para eficiência e eficácia dos processos principais do setor de trabalho

IV Modelagem / Mapeamento dos Processos

1 Macroprocesso da organização

2 Mapa do Principal Processo da Organização

3 Mapa do Principal Processo do Setor de Trabalho

V Análise e Avaliação do desempenho dos Processos

1 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do negócio da organização.

2 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do setor de trabalho..

Conclusão

Introdução

Fazer uma introdução para o RELATÓRIO DE ESTÁGIO e não para a organização/empresa objeto do relatório.

I Perfil da Organização

1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte

1.1 Nome da Organização

1.2 Tipo

1.3 Atividade Principal

1.4 Porte (segundo critérios do BNDES)

2 Produtos e Clientes

2.1 Produtos/bens ou serviços principais da organização

2.2 Clientes-Alvo da organização

2.3 Necessidades e expectativas dos clientes-alvo finais da organização

3 Serviços associados

3.1 Serviços associados aos produtos principais, quando houver. Exemplo: na compra de um armário, a montagem é “cortesia”. Na compra de pneus, a troca e o balanceamento é “cortesia”.

4 Força de Trabalho

4.1 Composição e percentual (total, percentual por nível de chefia, percentual por nível de escolaridade, regime jurídico de vínculo). Podem ser usados gráficos.

5 Principais insumos

5.1 Principais produtos e matérias primas adquiridas de fornecedores

5.2 Práticas para garantia da qualidade dos fornecedores

II Descrição dos Macroprocessos da Organização

1 Principais processos de negócio: Processos-Chave

1.1 Desenvolver