Etapa 03

Etapa 3

Relatório - 3

Analisando todo o contexto de sucesso pleno em uma determinada negociação, é necessário que os negociadores sejam qualificados, que usem todas as ferramentas e habilidades possíveis, para poder obter o sucesso desejado. Tendo o foco e mantendo sempre o interesse para conseguir dominar o negocio.

O autor nos faz algumas indicação de fatores críticos do sucesso, segundo Mills, alguns fatores podem ser traduzidos em habilidades, resumidas em capacidades de preparação, objetivação, planejamento, comunicação, raciocínio, percepção, verificação e adaptação, ou seja, para obter o sucesso o negociador precisa estar bem adaptado as habilidades, ter todas as informações necessárias para expor e fazer um bom negócio com os clientes.

Se o negociador estiver bem preparado, algumas atitudes ajudarão o negociador a passar todas as informações corretas e seguras. Steele, Murph e Russil, nos da exemplos de alguma dicas como:

* mostrar clareza sobre seu ponto de vista.

* fazer o uso do poder com uma certa cautela.

* Da uma pausa na negociação, quando estiver se sentindo pressionado.

* saber ouvir antes de falar .

Ele nos relata que ainda é preciso ter muita cautela na utilização do poder, afinal se ele for usado incorreto ou abusivo, poderá comprometer totalmente a negociação. Vejamos agora algumas das habilidades necessárias. (SegundoMartinelli e Almeida).

* Saber Apresentar propostas concretas: Um fator que pesa muito numa negociação é o fato de não apresentar as propostas logo no inicio, isso faz acontecer discussões longas sem conclusões, perdendo o principal foco da negociação em si.

* Tem que ter à consciência de que se negocia o tempo todo: A compreender a importância de estar em constante aprimoramento é fundamental e essencial.

* A Concentração nas idéias: Ter o cuidado em Propor a discussão como uma oportunidade de reflexão e de revisão de opiniões, e não de como um choque entre posições diferentes para amenizar as discordâncias.

* Saber falar e ouvir: Um saber fundamental falar na hora certa, transmitir corretamente sua mensagem. Saber ouvir, além de proporcionar a oportunidade de colher fatos, idéias, opiniões e sentimentos, é uma maneira concreta de valorizar as idéias do outro, motivando-a cooperar.

Habilidades citadas neste relatório, são as que concluímos de que as mesmas são de extrema importância, pois para negociar é preciso estar sempre bem concentrado nas idéias que ira ser utilizada para convencer o cliente. Expor as propostas logo no inicio, sinaliza a intenção precisa do negocio. Saber falar e ouvir é hora de discutir sobre o planejamento apresentado, ouvir o cliente para absorver suas conclusões, observar se o objetivo do próprio negociador foi satisfatório assim como o esperado, falar apenas o que há interesse a mais do cliente, caso contrario manter-se apenas ouvindo. Assim ao final da discussão o negociador poderá ter um resultado positivo.

afinal, um negociador de sucesso deve ter não apenas estas habilidades, mas sim um conjunto delas à sua disposição