Etica Profissional E Relações Humanas

ESTUDO DIRIGIDO – EXERCÍCIOS PROPOSTOS

ÉTICA PROFISSIONAL E NOÇÕES DAS RELAÇÕES HUMANAS – ¬¬1º MÓDULO

Professora: Jéssica Aline

Valor 50 pontos

O Trabalho poderá ser realizado individualmente ou em dupla e deverá ser QUESTÕES

1- Com base nos estudos realizados exemplifique a importância da atuação do Corretor de Imóveis com seus clientes a partir do conceito de Relações Humanas.

- O corretor deve sempre caminhar atuando partir do conceito de Relações humanas pois ela é a interação entre duas pessoa, no mínimo, assumindo a forma física, mímica e verbal, não se consegue chegar em uma negociação sem que ter essa relação, ou seja como vender um apartamento sem ter uma pessoa para comprar.

2- Relacionado às atividades do Corretor de Imóveis, descreva com suas palavras quais são as barreiras que podem ser encontradas em um processo de comunicação. E como fazer para evitá-las.

- Na negociação pode, o corretor passa uma informação incompleta, quando a um conflito de ideias ou seja quando uma fala o que ouve rebate tudo o que o outro diz, também pode haver um bloqueio sendo uma pessoal muito negativa. As barreiras encontradas podem ser opiniões e atitudes; egocentrismo ou competição; frustações

Sempre deve haver em uma negociação a comunicação bem feita e elaborada elas devem andar de mãos duplas.

3- Como os dez mandamentos das Relações Humanas abordados na apostila podem ser relacionados com a atuação do Corretor de Imóveis? Exemplifique.

Sim, pois o corretor tem que ter os mandamentos como conduta de trabalho. Eles deve sempre saber falar com as pessoas ( saber conversar); sorrir(saber sorrir), chame pelo nome (uma formar soldável de estabelecer a relação); Seja amigo e prestativo (saber ajudar); seja cordial (ser sincero) ; Interesse-se(fazer o trabalho com paixão); seja generoso em elogiar( saber valorizar as pessoas); cauteloso em criticar( saber como criticar e se pode); saiba considerar os sentimentos dos outros( saber o que é certo); preocupe-se com a opinião dos outros ( saber ouvir o próximo) ; e procure apresentar um excelente trabalho (dedicado no que fazer)

4- Descreva a diferença entre Ética e Moral?

Moral é um conjunto de normas que regulam o comportamento do homem em sociedade, e estas normas são adquiridas pela educação, pela tradição e pelo cotidiano. A Moral tem caráter obrigatório. Já a palavra Ética, defini como um “conjunto de valores que orientam o comportamento do homem em relação aos outros homens na sociedade em que vive, garantindo, outrossim, o bem-estar social”, ou seja, Ética é a forma que o homem deve se comportar no seu meio social.

5- Problemas morais e problemas éticos podem afetar o relacionamento entre dois ou mais indivíduos. Na atividade do Corretor de Imóveis como estas questões podem ser evitadas? Exemplifique.