Ferramentas de Seleção

Instrumentos da seleção por

competências

Instrumentos como testes psicológicos, testes de aptidão

e outros, podem ser utilizados na seleção por competências.

Entretanto, deve ser resguardado o seu aspecto complementar

em relação aos principais instrumentos que são: a entrevista

comportamental e as dinâmicas de grupo.

As entrevistas comportamentais fogem ao padrão de

entrevistas com perguntas fechadas e padronizadas. Perguntas

como “quais são suas três maiores qualidades e defeitos?” ou

“o que você pretende fazer daqui a dois, cinco e dez anos?” não

são contempladas nas entrevistas comportamentais, pois estas

focam as competências que o candidato possui em relação

ao perfil comportamental da função. Ou seja, na entrevista

comportamental, busca-se averiguar se o candidato possui as

competências necessárias ao bom desempenho da função em

questão.

As questões devem ser formuladas com verbos de

ação apresentados no passado e focando aspectos

comportamentais que se desejam averiguar. Por exemplo, se

no mapeamento da função foi identificada a característica

de liderança como algo fundamental, devemos elaborar

perguntas nas quais o candidato possa expor situações que

já tenha vivenciado com essa característica, como ele se

saiu e o que fez.

A entrevista comportamental acredita que, com base

no comportamento passado, é possível predizer, com maior

probabilidade de acerto, o comportamento futuro.

Nesse tipo de entrevista, uma resposta para ser considerada

completa deve compreender os seguintes elementos:

Então, se desejo investigar uma característica como iniciativa,

posso fazer uma pergunta assim:

Explique-me uma situação vivenciada por você em que

foi preciso lidar com um difícil problema de outra área, sem

que alguém lhe tivesse solicitado. O que você fez? Qual foi o

resultado final?

Caso a resposta não contemple todas as partes do STAR, ela

estará incompleta. Quando o candidato fornece respostas vagas,

fornece situações que não vivenciou ou responde com base em

opiniões