Formalização clássica

Clássica Formalização Existência de regras e padrões pré-estabelecidos pela organização a serem seguidos pelos colaboradores Cada setor segue seu tipo de norma de conduta, entre atendimento de público em horário de festa, durante o atendimento ao cliente na hora da venda e a organização (operacional) do evento. A empresa conta com três equipes que desenvolvem os projetos de festas e os realizam. Essas três equipes contam com um quadro de regras diferentes, em acordo com suas necessidades para uma melhor satisfação do cliente. Quando um funcionário entra na empresa, o mesmo recebe todas as normas por escrito. Apesar da formalização é vantajoso que os funcionários tenham relativa autonomia na resolução de problemas durante a festa, desde que essa ação esteja de acordo com as normas da organização. Assim, o tempo de resposta e resolução do problema diminuirá, aumentando a eficiência e produtividade.

Clássica Divisão do Trabalho O trabalhador deve realizar apenas a sua função estabelecida previamente, havendo uma especialização de tarefas e pessoas visando aumentar a eficiência A empresa é gerida com uma divisão do trabalho bem estabelecida. Ou seja, cada funcionário, especializado em sua função trabalha nela mesma. Então a secretária só trabalha na secretaria e não vai para área de festas. A contratação de alguns funcionários fixos substituindo alguns freelancers como a cozinheira e um número mínimo de garçons necessários para a realização de um evento reduziriam os custos da empresa e poderia aumentar a produtividade dessa já que eles seriam especializados.

Clássica Complexidade A complexidade pode ser medida pela multiplicação do número de níveis de autoridade (divisão vertical) pelo número de atividades desenvolvidas no mesmo nível (divisão horizontal) e indica o quão complexa é a operação da organização A empresa trabalha com uma diretora geral, então é ela quem toma as decisões finais e quem todos são subordinados. Abaixo dela existem duas secretárias que trabalham na organização dos pedidos e atendimento ao cliente. No mesmo nível existe uma funcionária responsável pelo projeto de decoração do salão de festas, ou seja, decoração da mesa principal, mesas de convidados e afins. Ainda no mesmo nível das atendestes e da decoradora, existe uma coordenadora de festa. Essa coordenadora é responsável por liderar e comandar, a equipe de monitores dos brinquedos e garçons das festas. Os cargos do nível operacional, que são comandados pela coordenadora, são: cozinheiro, monitor, garçons, segurança, recepcionista, faxineira. Portanto a empresa possui 3 níveis hierárquicos e 10 tipos diferentes de cargos, caracterizando uma empresa com um grau 30 de complexidade. O organograma da empresa esta situado abaixo do quadro. Melhoria do sistema de comunicação existente na empresa. Essa melhoria pode ser a criação de um quadro onde os funcionários escrevem os problemas presenciados no qual todos podem ver e pensar em uma solução que será discutida em uma reunião interna realizada quinzenalmente.

Clássica Unidade de Comando Cada funcionário deve receber ordens de apenas um superior Os funcionários são coordenados e supervisionados pela diretora geral. A mesma estabelece qual será o plano de atuação dos funcionários sobre as vendas, sobre as decorações dos eventos e o que deve ser feito durante a festa é passado

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