GESTÃO DE VENDAS

GERÊNCIA DE VENDAS

A empresa escolhida atua no ramo ótico, que tem como seu nome fantasia A ESPECIALISTA e razão social PCB RANGEL LTDA, a unidade escolhida fica situada a Av Jonh Boyd Dunlop, 3900. sala 3029. Essa loja conta com 13 Funcionários, sendo 1 gerente, 2 caixas e 10 vendedores.

A empresa tem seu laboratório próprio, que confeccionam suas lentes e realiza a montagem de óculos, trabalha com óculos graduado, visão simples, multifocais, bifocais, solares, lentes de contato graduada e colorida. Tem parceria com grandes indústrias do ramo, com uma grande variedade de marcas e modelos.

O principal executivo da empresa é o Sr. Paulo César Barros Rangel, responsável por todas as lojas.

A especialista foi fundada em 1924. Seu fundador após ganhar um premio na loteria decidiu investir no ramo ótico, a primeira loja foi inaugurada na cidade de Ribeirão Preto, SP e nos anos seguintes em Campinas, SP a marca foi crescendo e se consolidando e assim novas lojas foram abertas. Hoje conta com 10 lojas em campinas e 1 em Ribeirão Preto e a rede é atualmente dirigida por Paulo César, filho do fundador. É uma empresa com tradição na cidade de Campinas, presente nos maiores shopping e em vias de grande fluxo. A rede conta hoje com mais de 100 colaboradores, atende em media 2 mil clientes por mês e faturamento estimado de 1milhao e 600 mil por mês.

Tem como missão: “Proporcionar ao cliente visão com qualidade através da excelência em produtos serviços e equipes especializadas em atendimento diferenciado”

Visão: “Manter-se como a melhor e a primeira opção na escolha do cliente com honestidade e transparência gerando empregos, crescimento pessoal e profissional no mercado de atuação”.

Valores: Ética, Gentileza, Respeito, Comprometimento e Qualidade.

A empresa tem como diferencial o atendimento e dedicação com seus clientes e a credibilidade que a marca consolidou nesses 90 anos de atuação.

Foi elaborada uma analise dos 4p´s do produto mais vendido, que é aos multifocais “varilux comfort”, também chamado de “mix” de marketing, se divide em quatro os 4Ps do mix de marketing são:

Preço

Praça

Produto

Promoção

Escrevem Kotler e Keller (2006, p.17), que "os 4P’s representam a visão que a empresa vendedora tem das ferramentas de marketing disponíveis para influenciar compradores"

De acordo com Kotler e Keller (2006), produto é tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado, com o objetivo de satisfazer uma necessidade ou desejo.

Kotler e Keller (2006), afirmam que o produto é um elemento-chave na oferta ao mercado. Empresas que lideram seus mercados possuem produtos e/ou serviços de qualidade superior.

Observou-se que na empresa estudada o carro chefe são as lentes varilux comfort, são os mais vendidos e procurados por seus clientes, essas lentes são vendidas nessa loja por R$420,00 o par, esse valor é competitivo e adequado para essa praça.

Kotler e Keller (2006),definem o preço como o único componente do mix de marketing capaz de gerar receita, todos os demais produzem custos.

Por tanto, esse deve ser o mais justo possível para ambas às partes, empresa e cliente. É necessário que seja divulgado o produto, assim é o melhor modo para que aumente as vendas.

Do ponto de vista de Stone (2001, p.88), promoção é "qualquer ação praticada por uma empresa, com o objetivo de se comunicar com seus clientes. Significa transmitir a mensagem certa para o cliente em potencial, objetivando a conversão deste cliente em receita para a organização".

É necessário que desperte o desejo da compra no cliente, divulgar o produto e o preço atrativo, em vários veículos de comunicação de Campinas e região.

Stone (2001), explica que considerações a respeito do local de distribuição dos produtos não abrangem apenas a localização física, considera-se aqui como e quando os produtos ou serviços serão oferecidos.

A localização da loja é privilegiada, está localizada no shopping parque das bandeiras próximo a entrada e escada, local onde o fluxo é bem intenso.

A especialista é uma rede de óticas com 90 anos de tradição, bem conhecida e tradicional na cidade de Campinas, essa unidade em especial tem vantagens, como ótima localização, preço altamente competitivo e conhecem bem o produto que é o carro chefe da unidade.

Nos últimos meses a ótica especialista teve um faturamento de R$ 1.000.000 um milhão de reais, levando em conta que a meta estipulada pelo gerente é de 65.000,00 mil por mês. A empresa vende em media por ano 2.000,00 mil óculos. O valor aproximadamente é de 500,000 reais a unidade.

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO

Meta

65.000,00 Meta

65.000,00 Meta

65.000,00 Meta

65.000,00 Meta

65.000,00 Meta

65.000,00 Meta

65.000,00 Meta

65.000,00 Meta

65.000,00 Meta

65.000,00 Meta

65.000,00 Meta

65.000,00

Unidade

140 Unidade

140 Unidade

230 Unidade

100 Unidade

110 Unidade

360 Unidade

80 Unidade

100 Unidade

140 Unidade

100 Unidade

260 Unidade

250

Janeiro, junho, julho e dezembro foram os meses que mais vendeu, pois os consumidores aproveitaram a oportunidade e tempo das férias para ir ao medico fazer exames. Já fevereiro, março e maio foram de baixas vendas por conta dos feriados. Muitas pessoas foram viajar e assim os shoppings não teve um numero de pessoas, assim impactando direto nas vendas.