Gestao De Conhecimento

Leia, atentamente, a descrição a seguir:

“Se a disseminação rápida das câmeras digitais exige uma alta capacidade de processamento de vídeo dos computadores pessoais, não é necessário que todo o sistema do computador seja redesenhado. Basta desenvolver uma CPU (unidade de processamento central) mais veloz ou anexar uma nova placa gráfica.”

A que se refere à definição apresentada?

Escolher uma resposta.

a. Desvantagem da arquitetura Integral.

b. Vantagem da arquitetura Modular.

c. Vantagem da arquitetura Integral.

d. Não representa vantagem nem desvantagem

e. Desvantagem da arquitetura Modular.

Question 2

Notas: 1

Quando se fala de “conhecimento” nas organizações, há diversas interpretações. Indique a alternativa que contém uma afirmação correta sobre a gestão do conhecimento:

Escolher uma resposta.

a. A criação do conhecimento novo nas organizações não tem relação com processos de inovação.

b. Conhecimento, dados e informação têm o mesmo significado.

c. Conhecimento de funcionários sempre pode ser facilmente acessado.

d. Quando uma organização valoriza o conhecimento, ele está bem-definido em manuais e em processos de trabalho rígidos, não evolui ou se modifica, porque isso pode desestabilizar a organização com a mudança gerada.

e. Conhecimento organizacional requer valorização do conhecimento dos colaboradores da organização, isto é, valorização do “capital intelectual” da empresa.

Question 3

Notas: 1

Leia e interprete o seguinte texto:

Um dos principais problemas na Gestão do Conhecimento nas empresas é a tendência do funcionário em guardar o conhecimento acumulado pela experiência apenas para si. Isso pode ser intencional ou não, mas as pessoas podem não estar motivadas a mostrar o que sabem.

Fonte: Adaptado de NONAKA I.; TAKEUCHI, H. Gestão do Conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2008.

Sobre o contexto apresentado, indique a alternativa correta:

Escolher uma resposta.

a. É sempre fácil ter acesso ao que as pessoas sabem.

b. O texto se refere ao conhecimento tácito do funcionário.

c. Todas as pessoas sabem explicar claramente tudo o que sabem.

d. O texto se refere à facilidade em converter informações em conhecimento.

e. O texto se refere ao conhecimento explícito do funcionário.

Question 4

Notas: 1

As organizações que buscam disseminar conhecimento organizacional têm desenvolvido características de uma “organização que aprende”, na visão de Peter Senge.

Qual alternativa apresenta corretamente os cinco componentes de uma organização que aprende?

Escolher uma resposta.

a. Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizado em equipe, pensamento sistêmico.

b. Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizado em equipe, liderança.

c. Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizado em equipe, valorização do conhecimento explícito.

d. Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizado em equipe, pensamento complexo.

e. Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizado individualizado, pensamento sistêmico.

Question 5

Notas: 1

A Gestão do Conhecimento é:

Escolher uma resposta.

a. Dependente, exclusivamente, da aplicação da tecnologia.

b. Um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas empresas japonesas, que valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento.

c. Um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento.

d. Um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas pessoas, que valoriza as interações sociais.

e. Um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação de informações nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento.

Question 6

Notas: 1

Leia o seguinte texto:

“Um produto funciona como um gatilho para extrair conhecimento tácito quando os clientes atribuem significado a ele comprando-o, adaptando-o, usando-o ou não o comprando. Também pode desencadear mudanças no comportamento do cliente em termos de sua visão de mundo, podendo até mesmo reconstruir o ambiente.”

Fonte: Adaptado de NONAKA I., TAKEUCHI, H. Gestão do Conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2008. p. 98

Este texto está relacionado à ideia de que:

Escolher uma resposta.

a. a criação do conhecimento organizacional é um processo interativo em que a organização aprende de forma interminável e em permanente atualização.

b. a criação do conhecimento organizacional convertida em produtos deveria apenas ignorar a experiência do cliente.

c. o cliente sempre sabe o que quer e é fácil ter acesso a esse conhecimento.

d. o cliente apenas consome produtos que claramente necessita