Gestao De Marketing 1

Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

De quem é a dica “ter consciência de que o marketing deve ser a orientação fundamental, o modo de gerir e de pensar em qualquer negócio, independente do mercado em que a empresa atua ou das funções que inclui nas organizações”.

Resposta

Resposta Selecionada: c.

Philip Kotler.

Resposta Correta: c.

Philip Kotler.

Feedback da resposta:

Philip Kotller. É professor na Kellogg School of Management na Universidade Northwestern. Foi selecionado em 2005 como o quarto maior guru de negócios pela Financial Times e foi considerado pelo Management Centre Europe “o maior dos especialistas na prática do marketing. É autor de várias dicas de marketing que são aplicadas “no dia a dia” das empresas.

Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Negócio é o processo de satisfação do cliente, e não um processo de produção de mercadorias. A definição do negócio está calcada em 3 pilares, quais são eles?

Resposta

Resposta Selecionada: b.

Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia.

Resposta Correta: b.

Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia.

Feedback da resposta:

Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia. O negócio tem de se preocupar em atender a satisfação do cliente, pois o produto de qualidade é conseqüência do processo. Entender que o cliente é o ponto principal da cadeia.

Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

O que entende por Demanda Inexistente?

Resposta

Resposta Selecionada: c.

Clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto.

Resposta Correta: c.

Clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto.

Feedback da resposta:

Na demanda inexistente os clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto (uma nova tecnologia, por exemplo). A tarefa do marketing é encontrar meios de ligar os benefícios do produto às necessidades dos clientes.

Pergunta 4

0,2 em 0,2 pontos

Partindo da sentença “Identificar desejos e necessidades, e oferecer a satisfação a eles, de forma que a empresa obtenha lucro. Enfim, o Marketing gerencia a Demanda”. É possível afirmar que:

Resposta

Resposta Selecionada: c.

Desejos