Gestao Do Conhecimento

1) O que é gestão do conhecimento?

R: é a gestão dos ativos intangíveis baseados, sobretudo, na

competência dos profissionais de uma determinada organização

2) Para que serve a gestão do conhecimento?

R: Ganhar produtividade, Preservar a memória da organização, Aumentar grau de colaboração, Melhorar o processo de inovação.

3) Até pouco tempo o que era considerado como elemento importante na competitividade de uma empresa em seu mercado de atuação, era o preço e qualidade do produto. Atualmente além desses componentes o que é importante para uma empresa ser competitiva?

R: identificar tendências do mercado, desenvolver análises estratégicas, descobrir oportunidades e mapear riscos através de metodologias científicas

4) Qual é a diferença entre dados, informação e conhecimento?

Um dado é um simples registro de fatos objetivos.

Informação é um conjunto de dados.

Conhecimento adquirido a partir de experiências anteriores.

5) Existem na literatura dois tipos de conhecimento: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Diferencie esses dois tipos de conhecimento existentes?

O conhecimento explícito pode ser expresso sob a forma de números e palavras.

O conhecimento tácito é o conhecimento pessoal.

6) O que é inteligência competitiva e qual é a sua importância para o gestor administrativo?

R: busca identificar tendências do mercado, desenvolver análises estratégicas, descobrir oportunidades e mapear riscos através de metodologias científicas. Ela da ao gestor as informações necessarias para a tomada de decisão reduzindo o risco de erros.

7) Cite cinco benefícios do emprego do método Inteligência Competitiva nas organizações empresariais?

R: Receber alertas identificando ameaças e oportunidades; Estruturar as necessidades de informação, focando no que é realmente importante; Acesso a bases de informações e conhecimentos relativas às atividades das empresas do setor; Receber informação com valor agregado -> análise (inteligência);

8) O processo de gestão do conhecimento está baseado em 4 pilares fundamentais. Quais são eles? Descreva, resumidamente, sobre cada um.

R: 1. Estratégia do conhecimento

 Aquisição;

 Criação;

 Compartilhamento;

 Armazenamento;

 Utilização.

2. Implementação do conhecimento

3. Operacionalização

4. Resultados

9) Para auxiliar o processo de criação do conhecimento, existem ferramentas de gestão do conhecimento, que agem de forma a realizar o processo