Gestão De Recursos Humanos

2.1 PRIMEIRO DESAFIO:

A pesquisa para realização do trabalho foi feita na filial da cidade de Carazinho RS, telefone: 54.3331-3487 email: [e-mail] a cidade possui cerca de 80.000 habitantes, e fica na região norte do estado do rio grande do sul brasil.

O mix de produtos apresenta mais de 1200 itens de cosméticos distribuídos entre as marcas Marchetti e Toque de Natureza, disponíveis em lojas de cosméticos, drogarias e supermercados.

A empresa realiza um estudo econômico objetivando o equilíbrio de mercado, faz isso analisando a microeconomia estudando a oferta e demanda e preocupando-se em explicar como são fixados os preços e seus fatores de produção e macroeconomia para que obtenham rápidos crescimentos de produção, para que seus preços estejam num nível estável e principalmente para conseguir obter um alto nível de empregos.

A empresa preocupa-se em pensar, planejar o futuro, procurando atualidades, atualizando-se com as tecnologias de informação existentes e acessíveis.

Sua estratégia de venda é despertar a auto-estima das mulheres para que fiquem lindas todos os dias. Conseqüentemente venderemos e lucraremos mais. Com um mercado segmentado, sua força de venda é especialmente treinada para oferecer suporte às vendas, com visitas periódicas, disseminando tendências e técnicas de maquiagem.

A empresa escolheu essa região, pois, é um pólo logístico com fácil acesso as principais vias do estado do rio grande do sul, alem de ser a cidade natal do proprietário da empresa. A Marchetti Cosméticos está a 19 anos no mercado, trazendo as mais recentes novidades em Make-up.

2.2 SEGUNDO DESAFIO:

RH Produção Marketing Finanças

Planejamento Selecionar e motivar colaboradores Produção e objetivo Criar e controlar metas Orçamento e aplicações

Organização Salários e treinamentos Processos e funções Vendas e distribuição Aplicação de recursos e Controle de balancetes

Direção Gestão e condições de trabalho Supervisão e produção Inovar e gerar idéias Remuneração e Bonificação

Controle Produtividade e orientações Qualidade e custos Orçamento e encantamento de cliente Ativos e fluxos

2.3 TERCEIRO DESAFIO:

a) A Marchetti Cosméticos oferece a seus consumidores, produtos com a mais alta qualidade e tecnologia. Baseada em uma filosofia de transparência, ética, respeito e comprometimento mútuo, através de produtos e serviços de beleza que transmitam bem-estar aos consumidores de todas as classes sociais.

b) a empresa passa para o funcionário sua cultura ética através de regra e normas, há promoção de valores, o gerente procura fazer seu trabalho baseado na ética, utilizando de consciência e senso moral, pois sabe que a Marchetti é uma empresa conceituada no mercado e construiu tudo isso baseada em seus valores, virtudes que foram constituídos historicamente ao longo dos anos e tentam passá-las aos seus novos membros e líderes.

Os colaboradores afirmam que não tem problemas de relacionamento e respeitam o regulamento e acreditam que somente respeitando as normas impostas pela empresa conseguem trabalhar eficaz e corretamente.

2.4 QUARTO DESAFIO:

A comunicação entre empresa e empregado é organizada, é tentado superar todas as barreiras e obstáculos da comunicação, para que ocorra a comunicação, o entendimento, da parte do colaborador ele avisa o supervisor que é atencioso e passa a informação para a diretoria da empresa e da parte da empresa para com o funcionário ele é chamado em particular sem intermediários, se for preciso dar um feedback, é feito da melhor maneira apontando primeiro os pontos positivos do funcionário para depois fazer as críticas necessárias, não havendo assim nenhum tipo de constrangimento.

A principal barreira é o outro supervisor devido ao seu comportamento explosivo que acaba se tornando inadequado para tratar de assuntos diretos com o colaborador, mas esse supervisor não é muito solicitado quando se trata de assuntos com um único colaborador, para não gerar transtornos dentro da empresa.

A Marchetti valoriza e incentiva o desenvolvimento do relacionamento interpessoal entre as áreas e grupos que existem dentro da empresa, para que se fortalecem os vínculos, resolvam-se as diferenças individuais e todos os grupos e se tornem uma equipe de alto desempenho para que todos tenham uma meta em comum, e busquem alcançá-la, o lucro. E também procura admitir profissionais que possuam além do conhecimento técnico, que saibam comunicar-se, relacionar-se e principalmente trabalhar em equipe.

Devem-se ter competência e capacidade para efetuar essas tarefas, nos devidos níveis organizacionais para atuar na empresa:

Estratégico: ter visão estratégica, desenvolver o processo na teoria, saber assumir responsabilidade, saber aprender.

Tático: