Gestão De Recursos Humanos

1. Qual a afirmação correta quanto aos fatores-chave de sucesso de um produto ou serviço?

a. Para o desenvolvimento de um bom plano de negócios não é necessário se conhecer os fatores-chave de sucesso dos produtos ou serviços de uma empresa.

b. Os fatores-chave de sucesso são os mesmos para qualquer mercado.

c. Conhecer os fatores-chave de sucesso de um produto ou serviço é irrelevante quando trata-se de um lançamento de mercado.

d. São os pontos realmente relevantes na opinião dos clientes ou do público alvo que fazem com que eles se decidam sobre a aquisição ou adoção de produtos ou serviços de uma entidade.

e. Os fatores-chave de sucesso não se aplicam a mercados brasileiros.

1. Michael Porter, em seu modelo das forças que afetam a indústria, menciona 5 forças. Qual das forças abaixo não faz parte deste rol?

a. Poder de coerção do governo.

b. Poder de barganha dos fornecedores.

1. A Metodologia de Pesquisa é um item importante para o trabalho e deve apresentar o seguinte:

a. As referências (atividades, materiais e outros) que fundamentam o trabalho.

b. Obediência aos critérios presentes no manual “Normas para Formatação de Trabalhos Acadêmicos: Graduação, Pós-Graduação, Dissertações e Teses”.

c. O tipo de pesquisa a ser realizado pelo grupo.

d. Deverá mencionar se o grupo utilizará dados secundários para o levantamento de informações sobre o mercado em que pretende atuar.

e. Todas as alternativas estão corretas.