Gestão De Riscos Operacionais

RESUMO

Esse trabalho apresenta uma proposta de modelo conceitual de Gestão de Riscos

Operacionais - GRO, aplicável a um sistema de abastecimento de água, com ênfase

no risco de escorregamentos no processo de distribuição. A proposta tem como

pressuposto o fato de as instalações operacionais estarem inseridas num contexto

bastante complexo e dinâmico ocupando, em grande parte, o espaço subterrâneo, o

que as expõem aos processos geológicos que afetam diretamente a sua segurança

e confiabilidade, tornando-as vulneráveis à ocorrência de falhas operacionais. Essas

falhas acabam deflagrando uma seqüência de eventos, que dão origem a

vazamentos, que muitas vezes resultam em acidentes contra terceiros (sinistros).

Com isso, elevam-se os custos de manutenção, indenizações, além de outras

despesas, e até mesmo prejuízo à imagem da empresa operadora dos sistemas.

Dessa forma, foram feitas pesquisas sobre os riscos potenciais associados aos

sistemas, instrumentos e normas de gestão de riscos, além de alguns exemplos de

práticas de sucesso no Brasil, gerando um roteiro com as principais etapas e

diretrizes para uma sistematização de Gestão de Riscos Operacionais. No final é

apresentado um estudo de caso com a aplicação do modelo proposto, a partir do

uso de ferramentas como o SIG (Sistema de Informação Geográfica) e correlação de

informações, além de análise dos resultados. Nas conclusões são apresentadas

diretrizes, propostas de soluções e recomendações para trabalhos futuros.

Palavras-chave: