Getao Por Competencia

ESTUDO DE CASO - VOCÊ É CAPAZ DE ADMINISTRAR SEU CHEFE?

Depois de trabalhar quatro anos: sob Pedro Forte, Claudio Costa estava farto. O trabalho em si era ótimo; era

o responsável pelas quatro unidades de metaloplastia da empresa, entendia do que fazia, gostava do serviço

e tinha certeza de realizá-lo bem. Seus subordinados eram excelentes. Os quatro gerentes das unidades

fabris eram do mais alto calibre, bons trabalhadores em equipe, competentes, seguros de si no serviço. A

empresa era ótima e caminhava a passos firmes, O salário era mais do que razoável.

Mas Pedro! Para Claudio, ele era a própria encarnação do aporrinhamento. Nunca proferia uma palavra de incentivo,

só grunhidos que mal eram entendidos e críticas contundentes. Claudio trabalhava feito um escravo

nos memorandos e relatórios que enviava ao escritório do chefe, que jamais sequer mencionava tê-los

recebido. Ia procurá-lo todas as manhãs – às oito e meia em ponto – para informá-lo de tudo que julgava

importante ou apenas comunicava-se com ele. Seu antigo chefe havia treinado-o a agir assim nos tempos em

que ainda era engenheiro de produção. No entanto, Pedro agia como se Claudio houvesse quebrado todos os

dez mandamentos quando este batia em sua porta e pedia licença para entrar.

— Mas por que raios você veio me ver outra vez, Claudio Costa? — rosnava ele, sempre acompanhado por

uma pilha de papéis para assinar e despachar para a continuidade dos trabalhos do dia dos outros

departamentos.

Por outro lado, se Claudio não o informava detalhadamente sobre tudo que estava acontecendo e se não o

avisava das coisas ruins que iriam acontecer, era praticamente esganado pelo chefe. Mas o pior de tudo era a

estarrecedora ignorância de Pedro. Claudio Costa, formado e com um mestrado em Engenharia Mecânica do

prestigiado curso da Politécnica Paulista - USP havia aproveitado todo o seu tempo livre para freqüentar todos

os cursos possíveis sobre Administração moderna, produção moderna, pesquisa operacional e métodos

quantitativos. Tudo isso para depois ir trabalhar sob um chefe que nem completara o segundo grau!

Pedro ingressara no exército como soldado em 1961, quando terminara o primeiro ano do colégio. Depois de

cinco anos no serviço militar, já como terceiro sargento, solicitou baixa e começara a trabalhar como sub

encarregado de operador de máquinas. Certamente não sabia sequer dividir números com mais de três

algarismos e era incapaz de acompanhar a mais elementar análise de regressão.