Grupo Gerdau

gerdau

By Thaisssbatista | Studymode.com

Estudo de caso

Para o Grupo Gerdau, um dos maiores do setor de siderurgia, qualidade é um valor da organização.

Sua política de qualidade é “satisfazer a necessidade dos nossos clientes, praticando qualidade em tudo o que fazemos e melhorando continuamente nossos processos”. Esta política é desdobrada nos seguintes objetivos específicos:

 Fornecer produtos e serviços adequados ao uso dos nossos clientes, através de procedimentos que apliquem, com objetividade, os conceitos e as práticas da Qualidade Total.

 Buscar padrões de produtividade e eficiência que nos permitam assegurar a solidez e a prosperidade do nosso negócio.

 Criar condições para que as pessoas, no exercício de suas funções, se realizem como profissionais e indivíduos.

Manter consistente Política de Atendimento às exigências de preservação do meio ambiente.

A implementação do programa de qualidade no grupo tem um longo histórico, que teve início em 1980, até a consagração em 2002, com o recebimento do Prêmio Nacional de Qualidade – PNQ, na categoria grandes empresas, pela Gerdau Aços Finos Piratini.

Histórico da Qualidade no Grupo Gerdau

1980/1983 - Início da Assistência Técnica Internacional com empresas japonesas

(Funabashi Steel e Nipon Steel)

1980/1983 - Início daAssistência Técnica Internacional com empresas japonesas

(Funabashi Steel e Nipon Steel)

1984 - Início do Sistema de Padronização Gerdau

1985 - Início da implantação de Grupos de Trabalho

1988 - Seminário de conscientização para Qualidade Total para o Conselho Diretor,

ministrado pelo Prof. Vicente Falconi Campos

1989 - Adoção formal do TQC

- Seminário Prof. Falconi para todos os executivos do Gerdau

- Assistência Técnica Internacional (Badische Stahlwerke)

- Elaboração do Plano de Pessoal

1997 - Gerdau Laisa, no Uruguai, conquista o Prêmio Nacional da Qualidade

1998 - Conquista Troféu Prata do Prêmio Qualidade RS pela Gerdau Riograndense e Gerdau Aços Finos Piratini

1999 - Implantação do Sistema R/3 da SAP

- Criação do Prêmio Gerdau da Qualidade (baseado nos Critério de Excelência do PNQ)

- Participação da Gerdau Barão de Cocais no PNQ

- Conquista da Certificação QS 9000 pela Gerdau Aços Finos Piratini

- Conquista do Troféu Ouro do Prêmio Qualidade RS pela Gerdau Riograndense e Gerdau Aços Finos Piratini

2001 - Realização do 3º ciclo do Prêmio Gerdau da Qualidade

- Participação da Gerdau Aços Finos Piratini no PNQ 2001

- Expansão da metodologia Seis Sigma

- Gerdau Laisa recebe certificado ISSO 9001 da Qualidade

- Gerdau Laisa no Uruguai,conquista o Prêmio Nacional da Qualidade.

- Início da implantação do modelo de GQT na Gerdau Ameristeel

- Conquista do Diploma Prata do Prêmio Qualidade Rio pela Gerdau Cosigua

2002 - Conquista do PNQ 2002 pela Gerdau aços Finos Piratini

- Conquista do Prêmio Ibero-americano da Qualidade pela Gerdau Aza

- Conquista da certificação ISSO 14001 pela Gerdau Ameristeel Cambridge

- Conquista do Prêmio Prata no Prêmio de qualidade e Gestão de Pernambuco pela Gerdau Aço norte

- Implantação da Governança Corporativa, incluindo o processo de

Tecnologia de Gestão.

2003 - Conquista do troféu Diamante do Premio Qualidade RS pela Gerdau aços Finos Piratini

- Conquista da ISSO 9001:2000 pela Gerdau Rio-grandense e Gerdau Divinópolis

2004 - Conquista do Troféu diamante do Premio qualidade RS pela Gerdau Rio grandense

- Conquista da ISO 14001 pela Gerdau Cosigua e Gerdau Açominas

2005 - Conquista da ISO 14001 pela Gerdau Finos Piratini

- Certificação ISO 14001 pela Gerdau Aços Especiais Piratini

- Certificação ISO 9001 pela Gerdau Aço norte

- Certificação ISO 14001 pela Gerdau Rio-grandense

Troféu