HIPERMERCADO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE TELÊMACO BORBA

TECNOLOGIA EM LOGISTICA

ERICA JESUS OLIVEIRA

RA: 9910174393

DESAFIO PROFISSIONAL DO 1° BIMESTRE

Disciplinas de Matemática e Processos Gerenciais

Oziel Ferreira Cruz

Telêmaco Borba / Paraná

2014

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 3

2. DESENVOLVIMENTO 4

3. RECOMENDAÇÕES FINAIS 7

4. REFERÊNCIAS 8

1. INTRODUÇÃO

Atualmente, cada dia mais necessita-se de lideres competentes em relação à área gerencial em constante sintonia com o contexto de permanentes mudanças, onde é de extrema importância a atuação de diretores e gerentes bem capacitados e treinados, para que se obtenham os resultados desejados pela empresa, com qualidade e melhor utilização dos recursos.

O estudo realizado possibilitou a identificação de algumas melhorias que auxiliarão a empresa a se manter no mercado competitivo, e estar sempre buscando satisfazer e conquistar novos clientes, obtendo maior lucratividade.

2. DESENVOLVIMENTO

Um dos problemas evidenciados na empresa é a falta de um organograma, a fim de estabelecer a hierarquia condizente aos cargos e determinar diretamente uma estrutura para que se possa trabalhar com ênfase na capacitação e motivação. Dessa forma caracteriza-se como primeira atitude estabelecer o organograma a seguir com base nas informações apresentando uma proposta enfatizando a reestruturação como um dos pontos a serem trabalhados.

Figura 1 – Organograma atualizado

Definido claramente a hierarquia e a reestruturação organizacional, deve-se aplicar o plano de capacitação baseado na teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, que conforme Chiavenato (2003) é uma teoria da motivação segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e de influencia, vinculado a outros conceitos como o feedback o qual segundo Willians (2005):

Feedback é importante para todos nós. É à base de todas as relações interpessoais. É o que determina como as pessoas pensam, como se sentem, como reagem aos outros e, em grande parte, é o que determina como as pessoas encaram suas responsabilidades no dia-a-dia.

Dessa forma apresenta-se como segundo momento do plano de reestruturação e capacitação para a Hortedan, um segmento de etapas onde primeiramente os ocupantes de cargos de gestão, ou seja, presidente, diretores e gerentes, seriam submetidos a treinamentos direcionados a gestão de pessoas e processos administrativos seguidos de constantes programações para atualização na área, como cursos e palestras, após essa etapa de aquisição de conhecimento teórico, os gestores devem aplicar, realizando feedback com seus subordinados, após juntos estabelecer uma reunião para analisar opções de programas com possibilidade de serem aplicadas a todos os funcionários, de maneira a analisar custos, benefícios, aplicabilidade, aceitação, designando a nova direção implantada de recursos humanos realizar acompanhamento dos resultados. Sem se esquecer da extrema importância, da capacitação do operacional realizando com os mesmos palestras motivacionais, e criando o momento para uma pequena dose de motivação semanal através vídeos motivacionais.

TABELA COM PLANO DE CAPACITAÇÃO/DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO PARA PESSOAL OPERACIONAL.

Palestras

30h • Gestão de pessoas e equipes

• Desenvolvimento de pessoas

• Administração de conflitos

• Administração de conflitos

• Adaptação às mudanças

• Valores pessoais e motivações

• Mitos e realidades da motivação

• Motivação e o desempenho pessoal e profissional

• Influência da motivação no desempenho da equipe

• Trabalhando as diferenças individuais da equipe

Vídeos Motivacionais Uma vez por semana

TABELA COM PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PARA DIRETORES E GERENTES.

CURSOS

• Gestão Estratégica de custos. 200 horas

• Gestão financeira. 300 horas

• Controladoria Estratégica. 120 horas

• Formação de Consultores. 80