Habilidades organizacionais

Missão

A JF é uma empresa que atua no ramo de brinquedos, que tem a missão de cumprir com seus deveres atendendo toda a legislação e com responsabilidade social, oferecendo produtos e atendimento de alta qualidade a seus clientes, proporcionando um ambiente saudável e de satisfação pessoal de seus funcionários, respeitando os fornecedores e garantindo produtos de qualidade.

Competências Organizacionais

 Valor agregado em seus produtos ou serviços percebidos pelos seus clientes;

 Reconhecimento de sua excelência no ambiente interno e externo;

Competências Gerenciais

 Iniciativa;

 Ética;

 Planejamento e organização;

 Respeito pelos objetivos organizacionais;

 Autonomia/Capacidade de correr riscos;

 Visão estratégica;

 Persuasão;

 Flexibilidade;

 Energia e iniciativa.

Operador de Telemarketing

Conhecimentos

Qual é o seu nível de conhecimentos em informática?

( ) básico ( ) Intermediário ( ) Avançado

Com relação ao trabalho que você executa hoje e com relação aos seus conhecimentos, você se sente apto para assumir maiores responsabilidades?

( ) Sim ( ) Não

Habilidades

Como você considera as suas habilidades em desenvolver ou criar planejamentos que possam melhorar a qualidade e a satisfação dos seus clientes?

( ) razoável ( ) bom ( ) ótimo

Com relação a sua comunicação diante aos clientes, como você se considera?

( ) razoável ( ) bom ( ) ótimo

Atitudes

Quando você está com um problema, o que você faz?

( ) Pensa em uma melhor forma de soluciona-lo e tenta resolve-lo.

( ) Pede ajuda a outras pessoas do seu departamento.

( ) Passa imediatamente ao seu superior, para que ele resolva.

Assistente Administrativo

Conhecimentos

Como você considera o seu grau de domínio e compreensão das atribuições que você desenvolve?

( ) razoável ( ) bom ( ) ótimo

Com relação aos seus serviços executados em computadores, planilhas, documentos e textos eletrônicos, você se considera:

(