Hipermercado Hoterdan

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

Centro de Educação a Distância

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

DESAFIO PROFISSIONAL –2 º BIMESTRE

Disciplinas:

Processos gerenciais

Matemática

 

Tutor  EAD Online: Janice Alves Rando

Tutor EAD Presencial: Marcelina Andrade

Bauru /Setembro/2015

/SP

DESAFIO PROFISSIONAL –2 º BIMESTRE

Disciplinas:

Processos Gerenciais

Matemática

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública do Centro de Educação a Distância – CEAD - da Universidade Anhanguera UNIDERP, como parte de requisito de avaliação nas disciplinas de Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional do 1º bimestre.

Orientadora:      Janice Alves Rando     Tutora EAD online

Bauru/SP

Setembro/2015

SUMÁRIO        

1.INTRODUÇÃO .....................................................................................................................4

2.DESENVOLVIMENTO.........................................................................................................5

2.1 PASSO 1 – ORGANOGRAMA...................................................................... ...................5

2.2 PASSO 2 – PLANO DE CAPACITAÇÃO DOS DIRETORES E GERENTES............6

2.3 PASSO 3 - PLANO DE CAPACITAÇÃO DOS PESSOAL OPERACIONAL..............6

CONSIDERAÇÕES FINAIS ..................................................................................................7

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................................8

1. INTRODUÇÃO

A rede de hipermercados Hoterdan empresa varejista de alimentos com várias lojas no interior do estado de São Paulo após 4 trimestres perceberam que as vendas eram boas, mas os custos estavam fora de controle e decidiram então contratar uma empresa de consultoria em gestão administrativa para dar um relatório completo da situação patrimonial da empresa onde todos os funcionários foram entrevistados para dar uma opinião pessoal em que poderia ser melhorado o seu setor, depois dos levantamentos e análises feitas pela consultoria ¨HB¨ chegaram a um relatório onde identificaram os problemas como sendo em processos gerenciais como falta de planejamento,organização e controle que não recebem a devida atenção e foram aconselhados a contratar um diretor administrativo. A partir dos resultados dessa consultoriaa diretria do hipermercado Hoterdan abriu um processo seletivo mediante entrevista com diretores administrativos com experiência anterior em empresas de grande porte e me contratou como diretor administrativo.Eu Alexandre Tokowsky com vasta experiência em empresas multinacionais aceitei e solicitei um prazo para desenvolver os meus projetos na modulagem do hipermercado, logo na primeira abordagem vi que o setor varejista precisava de uma reestruturação em vários segmentos tendo como objetivo gerenciar e colocar  o hipermercado no cenário de competição mais acirrado, analisar os pontos fortes e

fracos pois o desempenho das organizações depende da união dos esforços e conhecimentos das pessoas que fazem parte dela.

             

2-DESENVOLVIMENTO

2.1 Passo 1: ORGANOGRAMA

Fonte própria[pic 2]

2.2 PASSO 2 – PLANO DE CAPACITAÇÃO DOS DIRETORES E GERENTES

Para o início da implementação do plano de capacitação foram tomados por base as ideias de Chiavenato, analisando a organização, os recursos humanos e os cargo, para enfim analisarmos o treinamento necessário.

Fonte: CHIAVENATO, 2008, p.375 – Figura 12.5[pic 3]

Foi elaborado um programa de treinamento para cada setor do hipermercado, tendo em vista o desenvolvimento dos diretores e gerentes, onde este programa siga as bases das definições sobre treinamento, que são: desenvolver qualidades, aumentar a produtividade, ensinar habilidades básicas, alterar o comportamento dos diretores e gerentes, melhorar o desempenho, ensinar conhecimentos, ensinar atitudes e competências, desenvolvendo-os como lideres, capacitando-os para a liderança situacional, para enfim atingir os objetivos definidos, e também, elaborar um programa de reciclagem deste treinamento para que se mantenham sempre atualizados e aptos para se adaptarem a novas situações.

Fonte: CHIAVENATO, 2008, p.407 – Figura 13.10[pic 4]

Para tanto, os diretores e gerentes contarão com cursos e palestras de motivação. Posteriormente, será desenhado um plano de ação para agir sobre os problemas e encontrar algum modo de seguir o caminho que foi estabelecido.

Para a formação de lideres, serão elaboradas também dinâmicas de grupo como objetivo capacitar os profissionais para a prática de liderança, desenvolvendo atitudes que permitam influenciar os membros do grupo.

As dinâmicas de liderança serão dividas em quatro modelos: