INDICADORES DE DESEMPENHO

A logística está presente em toda parte, por isso se faz necessário que as empresas dediquem parte de seu tempo em analisa-lá e melhora-lá, ela pode ser determinante para o êxito da empresa perante a concorrência, pois engloba toda a cadeia, facilita e auxilia a atividade de fluxo de informações, entendendo este principio e verificando os gargalos encontrado em todo o processo da LOG & PRINT foram tomadas as seguintes ações

A coleta de informações focou diversas áreas de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos , bem como logística interna,compras, recebimento, armazenagem, movimentação, atendimento e expedição. Questões relevantes ao bom funcionamento dos processos foram analisadas, visando à estrutura principal da empresa em cada setor.

O questionário de Moura trata da verificação de ações internas e externas da empresa, inclusive com abordagem na visão estratégica da empresa em relação a logística.

A pesquisa teve como ponto de largada a análise visual de cada setor e coleta de informação com os colaboradores, seguido de contato com os gestores com o questionário em mãos, e por fim a elaboração de sugestões de melhorias no plano de ação.

PLANO DE AÇÃO

INDICADORES DE DESEMPENHO

Observando o gráfico, podemos notar que os percentuais gerados juntamente com a análise do formulário de Moura, as áreas analisadas que

apresentam maior necessidade de reavaliação da logística da empresa são os setores da visão estratégica (ANEXO A), e armazenamento, no caso deste analisado juntamente com estocagem, gerando 34 perguntas na soma dos anexos C e E. Recebimento e expedição, respectivamente, tiveram índices menores, mas deverão receber algumas sugestões, e o quesito embalagem (ANEXO D), está praticamente de acordo com o padrão necessário. Esta pesquisa foi realizada com gestores e colaboradores da área de compras e almoxarifado.

Durante todo o processo de análise, os gestores da empresa posicionaram-se de forma a cooperar, repassando informações muito importantes para a elaboração do diagnóstico e respondendo de maneira adequada ao questionário de Moura. O processo envolveu pessoas em diversos setores.

O resultado final tornou-se crucial na medida em que as questões são relevantes à logística. As análises feitas levaram ao plano de ação, as variadas sugestões de melhorias podem no futuro tornar o processo mais enxuto, garantindo vantagem competitiva junto aos concorrentes.

Desta forma, com base nesta pesquisa, pode-se afirmar que a decisão de implantar o Plano de Ação na empresa, junto com a colaboração de todos, os resultados serão positivos, percebendo a redução no tempo dos processos e compromissos e nas novas práticas adotadas, visando a valorização do cliente