Introdução à Teoria Geral Da Administração

Introdução

Estrutura Organizacional

A estrutura organizacional deve ser delineada de acordo com os objetivos e as estratégias estabelecidas, ou seja, a estrutura organizacional é uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa.

A estrutura organizacional é o instrumento básico para a concretização do processo organizacional.

Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance dos objetivos e resultados estabelecidos.

• A estrutura organizacional representa a organização.

• As rotinas e os procedimentos administrativos representam os métodos.

• As funções administrativas exercidas pelos executivos das empresas são apresentadas, de forma interligada.

Planejamento ------ Organização ______ Direção _______ Controle

Quando a estrutura organizacional é estabelecida de forma adequada, ela propicia para a empresa alguns aspectos:

• identificação das tarefas necessárias ao alcance dos objetivos estabelecidos;

• organização das funções e responsabilidades;

• informações, recursos e feedback aos executivos e funcionários;

• medidas de desempenho compatíveis com os objetivos; e

• condições motivadoras para a realização das tarefas estabelecidas.

Estrutura formal e estrutura informal

Estrutura formal, objeto de grande parte de estudo das organizações empresariais, é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos, pelo organograma.

Estrutura informal

Estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura-formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem.

A abordagem na estrutura informal está nas pessoas e em suas relações, enquanto a estrutura formal dá ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.

Os líderes de grupos informais surgem por várias causas. Algumas dessas causas são: idade, antiguidade, competência técnica, localização no trabalho, liberdade de se mover na área de trabalho e uma agradável e comunicativa personalidade.

Cada executivo deve saber quem é o líder informal de seus subordinados e trabalhar com essa pessoa, a fim de assegurar que essa liderança esteja acompanhando os objetivos da empresa em vez e antagonizá-los.

Os grupos informais surgem e persistem porque eles satisfazem aos desejos de seus membros. Esses desejos são determinados pelos próprios membros do grupo. Um desejo que parece ser sentido por todos os grupos é a necessidade de perpetuar sua cultura, e isto é uma importante função de toda estrutura informal.

Uma segunda função do grupo informal é a comunicação. A fim de atender a seus desejos e conservar seus membros informados do que está havendo que possa afetar a satisfação de suas necessidades e expectativas, o grupo desenvolve sistemas e canais de comunicação.

Uma terceira função é o controle social pelo qual o comportamento dos outros é influenciado e regulado. O controle social é interno e externo. O controle interno é dirigido no sentido de fazer os membros do grupo surgirem a atuarem em conformidade com sua cultura, enquanto o controle externo é dirigido para os que estão fora do grupo, tais como o governo, o sindicato ou determinados grupos informais. O executivo deve saber que a pressão do controle externo pode ser bastante forte, tal como quando ocorre uma greve.

Portanto, é importante que os objetivos e interesses dos grupos informais estejam integrados com os da empresa. O ideal é haver perfeita interação da estrutura formal com a informal.

Principais vantagens da estrutura informal:

• proporcionar maior rapidez no processo decisório;

• reduz distorções existentes na estrutura formal;

• complementa a estrutura formal;

• reduz a carga de comunicação dos chefes; e

• motiva e integra as pessoas da empresa.

As principais desvantagens da estrutura informal são:

• provoca desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias;

• dificuldade de controle; e

• possibilidade de atrito entre as pessoas.

Fatores que condicionam o aparecimento de grupos informais:

• os interesses comuns

• a interação provocada pela própria estrutura formal;

• os defeitos na estrutura formal;

• os períodos de lazer; e

• a disputa pelo poder.

Estrutura formal

A estrutura formal é representada pelo organograma da empresa.

Elaboração da estrutura organizacional

Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.

A estrutura organizacional é bastante dinâmica, principalmente quando são considerados seus aspectos informais provenientes da caracterização das pessoas que fazem parte de seu esquema de funcionamento.

O planejamento organizacional, segundo o autor, deverá estar voltado para os seguintes objetivos:

a) Identificar as tarefas físicas e mentais que precisam