Jogadores Six Sigma

Jogadores do Seis Sigma

A constituição da equipe Seis Sigma é um elemento fundamental no sucesso do programa, pois ele é constituído por pessoas, vamos apresentar a concepção utilizada pelas empresas que desenvolvem a metodologia e afirmam que esse modelo é parte integrante do sucesso que elas conseguiram. Cada empresa adapta seus jogadores conforme suas condições.

A nomenclatura seis sigma é baseada nas artes marciais, pois um especialista Black Belt das artes marciais tem um treinamento intenso, é especialista em suas técnicas, mantem equilíbrio quanto aplica um golpe ou se defende. Ele se recupera rapidamente e esta pronto para uma próxima ação, na aplicação dos seis sigmas os jogadores devem ter essa mesma técnica e qualificações de um lutador das artes marciais.

Vamos presentar agora os papeis e responsabilidades de cada jogador.

Spondor (Executivo Líder)

Normalmente, a alta gerência:

• Responsabiliza-se pela implantação dos Seis Sigma;

• Compromete-se para o sucesso da implantação da estratégia de melhoria, pois em essência o Seis Sigma é um programa “top down”;

• Conduz, incentiva e supervisiona as iniciativas Seis Sigma em toda a empresa;

• Verifica os benefícios financeiros alcançados com os projetos Seis Sigma;

• Seleciona os executivos (diretores e gerentes) que desempenharão o papel de Campeões.

Champion (O Campeão)

Normalmente essa função ocorre em grandes empresas com diversas divisões.

O Campeão:

• Possui a função de liderança dos executivos-chave;

• Organiza e guia o começo, o desdobramento e a implementação do seis sigma por toda a empresa;

• Compreende as teorias, princípios e práticas do Seis Sigma;

• É Capaz de pavimentar o caminho para as mudanças que se façam necessário;

• Define as pessoas que irão disseminar os conhecimentos sobre o Seis Sigma.

Master Black Belt

Essa função também é típica de grandes empresas.

• Ajuda a inculcar a implantação do Seis Sigma dentro da organização;

• Responsabiliza-se pela criação de mudanças na organização;

• Ajuda os campeões na escolha e treinamento de novos projetos de melhoria;

• Oferece liderança técnica do preparo de Seis Sigma;

• Dedica 100% se seu tempo para o projeto do Seis Sigma;

• Recebe treinamento intensivo para desenvolver a atividade;

• É preparado para resolução dos problemas estatísticos;

• Possui habilidades de comunicação e ensino;

• Treina e instrui os Black Belts e Green Belts

Black Belts

São os blacks belts (faixas pretas) que dedicam 100% do seu tempo ao Seis Sigmas, normalmente conduzem de 4 a 6 projetos por ano para gerar melhorias, em termos de redução de custos, melhoria dos tempos de ciclo de produto ou serviço, eliminação de defeitos e incremento significativo da satisfação do cliente. O Black belt é escolhido pelo Champion da organização.

Principais características de um candidato a Black Belt:

• Experiência de pelo menos 5 anos em sua área de atuação (pode ser tanto engenheiro como administrador, por exemplo);

• Ter sólidos conhecimentos de Estatística (não precisa ser um especialista, mas é imprescindível saber o que é média, desvio-padrão, teste de correlação, análise de variância etc.);

• Ter excelente compreensão da língua inglesa (a maioria das publicações sobre o Seis Sigma é em inglês);

• Ser dinâmico e ter a firme disposição de efetuar mudanças (pessoas que ficam esperando que lhes digam o que fazer, não servem para ser Black Belts);

• Ter habilidade para organizar e acompanhar projetos, e para coordenar equipes de trabalho multifuncionais.

É fundamental, portanto, que o futuro "Faixa Preta" possua habilidades de liderança. Um dos maiores desafios de um Black Belt é fazer com que outras pessoas pratiquem novas formas de trabalho. Seu foco deve se concentrar em ensinar e auxiliar os funcionários da organização na análise e controle dos processos em que os mesmos atuam. Seu tempo deve estar voltado para estudar, pensar e aprender como inovar na solução de problemas e no aumento da lucratividade.

Green Belts

Os Green Belts ("Faixas Verdes") são funcionários de toda a organização que dedicam apenas parte de seu tempo aos projetos Seis Sigma, eles possui conhecimento teórico e prático da metodologia Seis Sigma e também em ferramentas estatísticas e da qualidade e técnica Lean, e está envolvido em projetos que visam ganhos expressivos. Eles têm menos responsabilidades no processo e, normalmente, se envolvem em projetos diretamente relacionados ao seu dia-a-dia de trabalho, eles recebem uma versão mais simplificada do treinamento a que são submetidos os Black Belts. Suas tarefas básicas podem ser resumidas de duas maneiras: auxiliar os Black Belts na coleta de dados e no desenvolvimento de experimentos, e liderar pequenos projetos de melhoria em suas respectivas áreas de atuação.

White Belt

O White Belt deve poder participar ativamente de reuniões de equipes de projetos Seis Sigma e executar tarefas designadas por Green Belts ou Black Belts. Para isso devem adquirir conhecimentos básicos de coleta de informações e dados e de sua análise. O White Belt pode ser qualquer pessoa que trabalho no processo de produção e que tem experiência para poder colaborar como membros de equipe de projeto Seis Sigma.

DMAIC

O DMAIC é um ciclo que visa ao aperfeiçoamento de um processo por meio da seleção correta dos processos que possam ser