KBS ou Balanced Scorecard

1. BSC OU BALANCED SCORECARD.

Podemos dizer que BSC ou Balanced Scorecard é uma ferramenta utilizada

na administração de empresas, que mede o desempenho da área operacional, e

com a sua evolução trata-se de um instrumento de gestão, Essa ferramenta traz na

organização um conjunto de medidas para tornar o sistema de gestão eficiente.

Além de integrar as medidas financeiras com a não financeiras, essa

ferramenta possibilita os gerentes o poder de mensuração, fazendo assim que tudo

na organização passe a ser medido e serve para ajudar as empresas e a montar

suas estratégias e colocá-las em ação,essa estratégias tem como formas de atingir

objetivos que vão depender das decisões dos gestor para colocar em pratica.

O objetivo da estratégia montada em uma empresa é encontrar uma posição

favorável e usá-las em seu proveito para isso a empresa tem que entender o

ambiente interno que são, financeiro, clientes fornecedores e ambiente externo que

são político econômico, social e tecnologia e assim montar sua estratégias

competitivas e eficientes que mantenham sua participação no mercado.

O BSC pode ser usado em qualquer organização seja ela publica privada e

até em ONGs e permite uma visão balanceada e integrada, más isso só é possível

de maneira correta com o envolvimento de toda a administração com a construção

de indicadores empresariais esse movimento reflete o equilíbrio entre objetivo de

curto e longo prazo e atua como medida financeira e não financeiras, que serve para

o desempenho da organização e pode ser medida por quatro perspectivas

(financeiras, clientes, processos internos, aprendizado e conhecimento) isso

favorece o acompanhamento financeiro da empresa, desenvolvendo a capacidade

necessária para o crescimento futuro.

Com a aplicação dessa ferramenta ajuda no estabelecimento dos objetivos e

metas organizacionais e devem ser focado na visão estratégica da empresa, para

implantação adequada da estratégia, é muito importante à participação de todos e

com isso faz com que a organização seja mais flexível que é um diferencial no

mercado.

Um exemplo de empresa que utiliza o BSC no Brasil é o grupo pão de açúcar

com sua loja “verde” em