Logística De Distribuição
Resenha: Logística De Distribuição. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: evandropecori • 15/12/2014 • Resenha • 553 Palavras (3 Páginas) • 173 Visualizações
Portanto uma
maneira bastante prática de melhor entender o ciclo do pedido e o sistema de
processamento de pedidos, é examinar os fluxos de informações e materiais, ou
seja, as atividades que ocorrem desde o instante em que o cliente decide considerar
a possibilidade de efetuar um pedido, até o momento em que recebe este pedido e
efetua o pagamento.
A primeira etapa, normalmente denominada de preparação do pedido, tem início
a partir da identificação de uma necessidade de aquisição de produtos ou serviços, e
se completa com a seleção de potenciais fornecedores. A identificação da
necessidade pode ser provocada pelos mais variados estímulos: a visita de um
vendedor; a consulta a um catálogo; a leitura de um anúncio em jornal ou revista; a
exposição a um anúncio de TV ou rádio; o recebimento de uma mensagem via
internet ou a identificação de que chegou o momento de repor estoques. O
desenvolvimento da Internet vem possibilitando um enorme avanço desta primeira
etapa do ciclo do pedido, pois amplia e agiliza as atividades de identificação de
fornecedores e acesso ás informações sobre as características dos produtos e
serviços oferecidos.
Uma vez decidida a aquisição dos produtos ou serviços, tem início a segunda
etapa do ciclo, ou seja, a transmissão do pedido para o fornecedor. Anteriormente
ao desenvolvimento dos modernos sistemas de comunicação, esta etapa se
caracterizava pela lentidão e alta suscetibilidade a erros. Isto porque os pedidos
eram formalizados através do preenchimento de formulário em papel, e o envio dos
mesmos, através dos vendedores, ou via postal. O desenvolvimento dos telefones e
dos call centers, assim como dos computadores portáteis e da Internet, vem
causando uma revolução nesta etapa do ciclo do pedido. Esta revolução impacta
diretamente a facilidade e a velocidade com que os pedidos são formalizados e
transmitidos, assim como os erros que se reduzem em conseqüência da diminuição
do número de intervenções humanas no processo. Se no passado o tempo de
preparação e transmissão era medido em dias ou semanas, hoje, com o uso dos
modernos sistemas de comunicação, e em especial da Internet, o tempo pode ser
medido em minutos, trazendo enorme agilidade ao processo logístico.
A terceira etapa, que ocorre
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