MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO

Identificador de Chamadas - GRÁTIS

Permite que você saiba quem está ligando antes de atender. Para isso, você precisa de um aparelho com visor separado ou integrado ao telefone, no qual o número de origem da chamada aparecerá após o primeiro toque.

Chamada em Espera - GRÁTIS

Garante que você não perca nenhuma chamada. Se você estiver em uma ligação, vai ouvir um bip indicando que há outra pessoa querendo falar com você. Você pode atendê-la ou não. Caso prefira não atendê-la, a chamada vai automaticamente para a secretária eletrônica.

Secretária Eletrônica - GRÁTIS

Escolher ou alterar a senha da secretária

- Tecle *100;

- No menu principal - tecle 2;

- No menu opções - tecle 2;

- Entre com a nova senha (no máximo: 4 dígitos) e tecle #;

- Para confirmar - tecle 1;

- Para corrigir ou alterar - tecle 2

Para gravar a saudação da secretária

- Gravar a saudação;

- Tecle *100;

- No menu principal - tecle 2;

- No menu opções - tecle 3;

- Grave sua saudação;

- Para confirmar - tecle # e então você ouvirá a saudação novamente;

- Para confirmar - tecle 1;

- Para alterar - tecle 2.

Acessando a secretaria da própria linha

- Tecle *100;

- Teclar a senha.

No portátil, aparecerá um ícone no visor e o cliente poderá acessar a mensagem utilizando a tecla "MSG" (seta para cima). Ao entrar no menu principal o cliente pode:

- Ouvir novas mensagens: teclar 1

- Acessar o menu de opções pessoais: teclar 2

Após ouvir cada mensagem, o cliente pode:

- Guardar a mensagem: teclar 1 Apagar a mensagem: teclar 2

- Ouvir novamente: teclar 3 Saber a data, hora e procedência da mensagem: teclar 5

- Voltar ao menu anterior: teclar *

- Ir para a próxima mensagem: teclar #

Grava as mensagens recebidas pelo seu telefone quando a linha estiver ocupada ou você não puder atender.

Como recuperar mensagens:

- A partir do seu Claro Fixo, ligue *100 + SEND ou TALK. No menu principal, digite 1.

Acessando a Secretária Eletrônica a partir de outro telefone:

- Ligue para o seu número Claro Fixo e aperte a tecla * (Asterisco ou estrela) durante a locução da mensagem.