MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO

Resumo

Este trabalho consiste em analisar o grau de motivação dos encarregados

administrativos4

das unidades acadêmicas de uma instituição de ensino superior, a fim de

identificar como se sentem em relação à função que exercem dentro da instituição. O

estudo iniciou com a revisão bibliográfica, a partir de autores renomados na área,

momento em que foi possível observar alguns dos fatores que motivariam os

funcionários, esclarecendo que um único fator não eleva a satisfação, mas sim, é

necessário um conjunto de fatores. Os dados empíricos, levantados através de um

questionário, demonstraram as perspectivas de crescimento e de satisfação que os

funcionários possuem em relação à empresa, além de identificarem os principais fatores

motivacionais que a empresa oferece. Com o estudo, concluiu-se que a maioria dos

funcionários que exerce a função de encarregado administrativo na instituição

investigada sente-se motivado com o trabalho realizado e com as práticas institucionais

de gestão de pessoas.

Palavras-chave: secretário executivo; motivação; trabalho.

Introdução

O estudo sobre a motivação dos funcionários nas empresas teve início há várias

décadas, por vários estudiosos e, até hoje, ele é estudado e procura-se, cada vez mais,

1

Esse artigo resultou do estudo monográfico realizado para conclusão do curso de Secretariado

Executivo Bilíngüe, da Universidade de Passo Fundo.

2 Bacharel em Secretariado Executivo Bilíngüe.

3 Bacharel em Secretariado Executivo Bilíngüe/; Mestre em Educação/; Professora e Coordenadora do

Curso de Secretariado Executivo Bilíngüe/UPF.

4 Optou-se por estudar os encarregados administrativos em função de que as atividades que esses

profissionais realizam estão diretamente relacionadas com a profissão de secretariado executivo.aprofundar o assunto para melhor entender o comportamento humano nas organizações,

uma vez que o comportamento de seus funcionários é o que impulsiona cada empresa

para o sucesso ou não.

O comprometimento dos funcionários não pode ser comprado pelas

organizações, mas deve ser conquistado através de recompensas que interessem a eles,

obtendo sucesso para ambos. A realização pessoal, o desejo de atingir seus objetivos,

ser reconhecido e valorizado são alguns sinais mais conhecidos que motivam o ser

humano. Porém, motivar pessoas não é uma tarefa simples. Gil (2001, p. 210) acredita

que os motivos

[...] têm origem em necessidades que variam não apenas de pessoa para

pessoa, mas também numa mes ma pessoa conforme o momento. As pessoas,

por sua vez, por serem diferentes entre s i, interagem com a pró pria

personalidade e motivação de formas diferentes . Por tudo isso, motivar

pessoas no trabalho constitui tarefa das mais difíceis.

As pessoas são diferentes umas das outras, o que motiva uma pessoa em um certo

momento pode não motivar a outra no mesmo instante. Por este motivo, é

essencial que as organizações invistam em seus funcionários, através de treinamentos,

palestras, possibilitando a eles uma maneira de expressar suas metas e vontades, para

que consigam ter conhecimento do que motiva cada um.

Já está comprovado que empregados motivados tendem a proporcionar melhores

resultados para as instituições, uma vez que existe um comprometimento entre ambos.

O funcionário trabalha mais disposto e seu trabalho rende mais, portanto, a

produtividade irá aumentar na empresa, fazendo com que todos fiquem satisfeitos.

Quando ocorre este comprometimento entre colaborador e organização, o

funcionário passa a fazer parte da empresa, ajudando a tomar as decisões necessárias, o

que antigamente era função imediata da chefia. Esta participação nas decisões mostra ao

empregado que ele é uma peça importante para a empresa, e isto estimula sua

motivação. Quando o que ele faz passa a ser importante, ele sente-se útil.

É essencial que o funcionário perceba sua importância para a empresa, e não,

sinta-se apenas como um trabalhador assalariado que presta serviços em troca de

dinheiro, pois no momento em que o funcionário passa a ter essa visão da empresa em

relação a ele o processo de motivação não terá mais sentido, porque o funcionário nãoconseguirá interagir com a organização e tudo que a empresa fizer para motivá-lo não

terá retorno.

Descobrir os fatores que estimulam a motivação em cada um dos seus

funcionários é o que todos os gestores buscam para suas empresas. Porém, não é uma

tarefa fácil, pois as pessoas não pensam do mesmo jeito e as metas que cada pessoa

busca atingir dentro de uma organização são diferentes.

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