Melhora Do nível De Serviço Através Do Gerenciamento De Estoque.

Questões

1. Com base no estudo de caso, explique quais foram os principais problemas apontados no texto.

Com base no estudo de caso, a Amazon.com apresentou má administração dos estoques nas operações de armazenagem que eram indevidas e acumulavam bens não vendidos gerando custos de espaço e tempo desnecessários.

2. Explique e justifique quais foram as causas do problema.

As causas do problema de armazenagem na Amazon.com ocorreram basicamente devido à má administração do estoque onde não havia previsão da demanda e nem controle do que havia em estoque levando a aquisições indevidas.

3. Quais foram a soluções apontadas para a resolução das causas do problema.

Além da importante ferramenta que é o sistema de informação atuando de forma inteligente na previsão de vendas futuras e sua relação com as experiências de compra que também foi reproduzida para armazéns de menor escala espalhados pelos estados, a Amazon.com também ampliou a capacidade de armazenagem garantindo estoque cíclico, de segurança e antecipação para atender seus clientes, também investiu em mecanização e automação melhorando a eficiência e flexibilidade no momento de deslocar os produtos e assim reduziu custos.

4. Qual o impacto do controle de inventário bem como o endereçamento dos produtos para o resultado final das organizações.

Ter um inventário eficaz que constem quantidades, valores e localização é de extrema importância para as organizações, pois através de informações precisas as empresas podem prever as compras, valor de venda (conforme o custo) e localizar especificamente o produto a ser entregue eliminando os atrasos.

As tomadas de decisão de uma organização no momento de uma venda também são movidas pelas informações do inventário. Supomos que determinado produto esteja armazenado em local fora do estado da venda ou até mesmo em outro país, em posse dessa informação a empresa poderá negociar junto ao cliente um frete justo já que o produto não localiza-se na região onde a venda está sendo efetivada. A informação da localização também é importante no momento de estipular o prazo de entrega, ao efetuar uma compra, o cliente se apega muito a este detalhe, sendo assim, cumprir as datas propostas é um grande chamariz e pode alavancar ou derrubar uma organização.

Em relação à quantidade de produtos em estoque, o inventário auxilia no momento de identificar exatamente a quantidade e especificações de cada produto, considerando até mesmo possíveis devoluções.