Modelo De Gestão

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - FUNDAMENTAL

FELIPE ALVES AMODIO – RA 236002015

PORTIFÓLIO Nº 01

Administrando o serviço postal americano

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Guarulhos

2015

FELIPE ALVES AMODIO

PORTIFÓLIO 01

A INTERNET COMO UM FENÔMENO

Trabalho apresentado ao Curso de Sistemas de Informação da Faculdade ENIAC para a disciplina de Modelo de Gestão

Guarulhos

2015

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1-) Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração.

2-) Analise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a administração de Frank indica que ele está consciente de que o USPS é um sistema?

R: Ainda que a Federal Express e serviços similares controlem 90% do mercado de entrega de um dia para outro, o USPS aumentou a propaganda de seu serviço expresso e expandiu seu serviço filatélico. Importante, também, é o fato de Frank estar usando técnicas de marketing para ensinar o público a endereçar corretamente sua correspondência.

3-) Que outras teorias da administração podem ser vistas nas técnicas administrativas de Frank?

R: Frank diz que as tarifas postais continuarão a crescer, mas nos últimos dois anos o aumento anual caiu do dobro da taxa de inflação para metade da taxa de inflação. Mesmo assim, ele enfrenta uma batalha difícil. Como os custos de pessoal representam uma parcela tão grande do orçamento do USPS, seu sucesso pode depender, em última instância, não da automação, mas de sua habilidade em trabalhar com os sindicatos que representam seus trabalhadores regiamente pagos.

4-) Frederick W. Taylor (1856-1915) foi um dos expoentes da corrente de pensamento que atualmente se reconhece como administração científica. Em sua obra Princípios da Administração