Modelos De Adm Atividade 8

Revisar envio do teste: Atividade 8

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Status Completada

Resultado da tentativa 1 em 1 pontos

Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

São características da Reengenharia, EXCETO.

Resposta Selecionada:

Corretae.

Ciclo PDCA

Resposta Correta:

Corretae.

Ciclo PDCA

Feedback da resposta:

A alternativa correta é “Ciclo PDCA”, pois o Ciclo PDCA não está diretamente relacionado com a prática da Reengenharia.

Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Quais autores difundiram a abordagem da qualidade total, cuja expressão e oriunda do inglês Total Quality Management (TQM) e se opunha à abordagem tradicional de qualidade baseada na checagem do trabalho após sua realização e na eliminação dos defeitos, considerados refugos:

Resposta Selecionada:

Corretaa.

W. Edwards Deming e Joseph Juran

Resposta Correta:

Corretaa.

W. Edwards Deming e Joseph Juran

Feedback da resposta:

W. Edwards Deming e Joseph Juran.

Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Quais das etapas listadas não fazem parte do benchmarking:

I – concepção -capacidade de reconhecer o problema em sua dimensão completa.

II – aceleração - decisão precipitada, simplificada ou simplória.

III - planejamento – identificação e definição das melhores práticas.

IV - análise – coleta, estudo e interpretação dos dados.

V - Integração – definição das modificações a serem implementadas.

VI - priorização - capacidade de definir prioridades.

VII - ação – implementação da ação.

VIII - maturidade – aprimoramento ou melhoria da pratica implantada.

Resposta Selecionada:

Corretae.

I, II e VI

Resposta Correta:

Corretae.

I, II e VI

Feedback da resposta:

As etapas são planejamento, análise, integração, ação e maturidade.

Pergunta 4

0,2 em 0,2 pontos