Modelos De Calçados

A Marluvas preocupada com o bem estar dos nossos clientes e com a qualidade dos nossos produtos, vem por meio desta esclarecer que estamos em um momento de transição dos nossos produtos, onde o padrão para os calçados nobuck serão nas cores nobuck castor e nobuck café, porém até o momento ainda estão disponíveis, além do padrão, a cor marrom em nosso estoque.

Informamos que, para que estas falhas não ocorram novamente, alguns ajustes deveriam ter sido feitos no momento da separação do pedido, na busca de um padrão de cores já que ainda encontram-se em estoque alguns modelos de tonalidade marrom, sendo assim, além da troca destes pares serão enviados a Balaska somente modelos na cor nobuck solicitado pela mesma, será solicitado ao setor de expedição que tente separar as cores do nobuck e evite o envio para outros clientes em tonalidades diferentes.

Desta forma, enviamos esta Carta Resposta, para que possam anexar a seu processo, já que não temos como abrir uma SAC Interna para retorno à sua não conformidade, uma vez que a falha ocorrida, foi gerada por falta de um ajuste interno do nosso processo.

Viemos através desta Carta informar que todos os modelo da linha 50 Prime Bidensidade da Marluvas Calçados de segurança Ltda, são produzidos da númeração 33 ao 50, inclusive os modelos- 50B19 ACOL- Bico Plastico, 50B19 ACOL- Eletrecista / Bico Plastico, 50C32E PET, 50B19 ACOL- COMPOSITE.