Métodos de vendas e negociações

Técnicas de vendas e negociação:

O profissional de vendas.

Todos vendem e negociam o tempo todo, mesmo que não saibam disso. O viver em sociedade obriga o cidadão a uma eterna negociação. Vendemos nossa imagem, nossos pontos de vista; negociamos o relacionamento com nossos companheiros; vendemos nosso carro, um imóvel de família etc.

O profissional de vendas, neste cenário, poderia ser definido como aquele que possuidor de qualidades como: Facilidade de comunicação e empatia, gosto por desafios, espírito competitivo, comprometimento com objetivos, entre outros. Pode exercer essa função profissionalmente, servindo de elo entre as organizações e o mercado.

O que fazer para ser um profissional de vendas, gerar lucros e fomentar negócios?

1) Conhecimento.

Devemos em primeiro lugar conhecer muito bem:

* A toda a organização, seus produtos e serviços, valores e política comercial;

* A concorrência, seus produtos serviços e sua política comercial;

* Clientes, o que normalmente compram, quais os pontos positivos e negativos percebidos por estes em sua organização e na concorrência.

* As reais objeções e principais motivos de compra destes clientes.

2) Organização.

O profissional de vendas deve ser organizado em tudo que faz, deve saber eleger prioridades e ser um verdadeiro gestor de sua área de atuação.

3) Motivação.

O bom vendedor deve ser auto motivado. Nos comunicamos por gestos, atitudes e expressões, antes mesmo de ter falado a primeira palavra. O cliente é contaminado pelo otimismo e segurança do vendedor. Devemos sempre visitar mais um cliente quando o roteiro acaba.

4) Capacidade de análise e gestão dos negócios, da área de atuação, clientes e oportunidades.

5) Saber a importância da boa apresentação pessoal e dos produtos.

Como já foi dito, tudo comunica. A apresentação pessoal do profissional, seus instrumentos de venda e os produtos no ponto de venda.

Devemos pensar em quem é nosso cliente e o que realmente eles valorizam, tudo deve estar de acordo como estas diretrizes. Devemos falar a linguagem do cliente.

6) Comprometimento com objetivos.

Comprometimento com objetivos próprios e da organização. Para chegarmos a algum lugar devemos primeiro saber para onde queremos ir. Quando o profissional de venda está no mercado, no campo de batalha, muitos estão dependendo e dando apoio a suas ações. Nosso comprometimento e importância é maior do que possamos pensar, muitos dependem de nossas ações.

O processo de vendas: