Narcisismo Destrutivo

66 RAE • v. 42 • n. 3 • Jul./Set. 2002

Recursos Humanos

Roy Lubit

Psiquiatra, Ph.D. em Ciência Política pela Harvard University e Consultor.

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O IMPACTO DOS GESTORES

NARCISISTAS NAS

ORGANIZAÇÕES

RESUMO

O Narcisismo Destrutivo (ND) é um problema comum e significativo nas organizações. A aparente autoconfiança, a

ambição por poder e a falta de compaixão levam os gestores com personalidade narcisista destrutiva – gestores ND –

a alcançar, facilmente, posições de poder. Ao mesmo tempo, sua desvalorização dos outros, o foco exclusivo naquilo

que é melhor para eles próprios e as dificuldades em trabalhar com os outros podem prejudicar a performance e a

moral da organização, e ainda afastar os funcionários mais talentosos. Muitas grandes organizações possuem um

suficiente número de gestores ND a ponto de apresentar um significativo e custoso problema.

Este artigo inicia-se pela discussão da natureza e das origens do ND. Em seguida, discute como o ND pode levar os

gestores a ocupar posições de poder e a prejudicar as organizações na qual trabalham, aqui, dois estudos de caso

serão apresentados. Explora-se também as razões que permitem aos gestores ND sobreviver e prosperar em algumas

organizações apesar de seu comportamento destrutivo, como reconhecê-los mais rapidamente e como as

organizações devem ser planejadas pra reduzir o número de gestores ND. No final, recomenda-se como outros

gestores, executivos e o conselho administrativo devem lidar com gestores e executivos principais ND.

ABSTRACT

Destructive narcissism (DN) is both a common and significant problem in organizations. The outward self-confidence,

drive for power, and ruthlessness of destructively narcissistic managers (DNManagers) facilitate their rise to positions

of power. At the same time, their devaluation of others, singular focus on what is best for themselves, and difficulties

in working with others can markedly impair an organization’s morale and performance, and even drive away the most

talented employees. Most large organizations have enough DNManagers to present a significant and costly problem.

This article begins by discussing the nature and origins of DN. It next discusses how DN can both facilitate a manager’s

rise to positions of power and do significant damage to the organizations they work for. Two detailed case studies are

provided. The article explores why DNManagers are able to survive and prosper in some organizations despite their

destructive behavior, how people can recognize DNManagers more quickly, and how to design organizations to decrease

the prevalence of DNManagers. Finally, the article provides recommendations for how other managers, executives and

boards of directors can deal with DNManagers and CEOs.

PALAVRAS-CHAVE

Comportamento organizacional, narcisismo, desempenho organizacional, recursos humanos, liderança.

KEY WORDS

Organizational behavior, narcissism, performance, human research, leadership.

RAE - Revista de Administração de Empresas • Jul./Set. 2002 São Paulo, v. 42 • n. 3 • p. 66-77

O impacto dos gestores narcisistas nas organizações

RAE • v. 42 • n. 3 • Jul./Set. 2002 67

Recursos Humanos

O NARCISISMO DESTRUTIVO

LIMITA A CAPACIDADE DOS

GESTORES DE TRABALHAR

EFICIENTEMENTE COM OS

SEUS COLEGAS E SUBORDINADOS.

LÍDERES E GESTORES ND:

UM PROBLEMA GRAVE

Um número expressivo de gestores exibe em sua

personalidade algum traço de narcisismo destrutivo.

Uma razão é que alguns traços de personalidade, comuns

mas não encontrados exclusivamente nos narcisistas

destrutivos, ajudam as pessoas a evoluir na estrutura

gerencial. Esses traços incluem a manifestação

de alto nível de autoconfiança, grande entusiasmo e

ambição por prestígio e poder (Kernberg, 1998 e Kohut,

1971, p. 316). Gestores ND são também particularmente

bons em fazer política na organização. Eles cativam

seus superiores, manipulam pessoas e forjam relacionamentos

rápidos e superficiais (Kets de Vries,

1993). Sua falta de compaixão, ambição, habilidade

para tomar rapidamente decisões difíceis e para gerar

entusiasmo nos outros são fatores que ajudam-lhes a

atingir o poder e serem eficientes em alguns aspectos

de liderança.

Quando os gestores ND atingem níveis mais altos,

entretanto, muitos problemas surgem (Brown, 1998). Características

como grandiosidade, menosprezo a seus subordinados,

sentimento de ter direito