Natura

01. Como voce compara os dois modelos de desenvolvimento de produtos?

O modelo de desenvolvimento na Natura é feito atraves de um pocesso de inovação que usa estudos de novas tecnologias que vai desde a fase de desenvolvimento da ideia ate a fase de lançamento do produto. Na empresa de amortecedores o modelo de desenvolvimento permite a visualizaçao do processo global, desde a intenção do desenvolvimento, e não apenas com o foco nas atividades de engenharia.

02. Qual a estratégia adotada pela empresa em cada caso?

A estrategia adotada pela Natura é a de estudos e pesquisas de mercado (market-in). E da empresa de amortecedores o desenvolvimento é feito a partir da tecnologia disponível (product-out).

03.O que aconteçe com as tecnicas utilizadas na industria de amortecedores?

A tecnica de engenharia simultânea, na qual as fases consecutivas ocorrem ao mesmo

tempo, o que reduz o período gasto para o lançamento do produto; traz também a vantagem

da qualidade ser superior pois a contribuição dos envolvidos no processo é maior e as

chances de sucesso no mercado tornam-se maiores pois os possíveis clientes foram

previamente consultados.

Porém o pessoal da fabrica de amortecedores faz adequações no processo e nao atualiza o conhecimento da engenharia de processo e, com isso, o erro de dissemina, pois a engenharia ira utilizar aquele conhecimento obsoleto em um dos outros projetos.

04. As diferenças estrategicas podem ser causadas pelos dois tipos de clientes (montadora, familia)? Como?

Sim. Porque a filosofia das empresas sao diferentes. A proposta cosmética da Natura envolve o diagnostico das reais necessidades de cada pessoa-cliente, portanto envolve valores. No caso da montadora o processo de desenvolvimento é a partir da intenção de seu cliente que passam algumas diretrizes sobre o novo produto.

05. Como o ciclo de vida é abordado na Natura e como voce acha que seria a abordagem estrategica na empresa de amortecedores?

Sua "grade de lançamentos" trabalha com 17 ciclos por ano, cada um com 21 dias. Assim, a venda direta impoe um ritmo intenso de lançamento de novos produtos.