Negociação E Arbitragem

Questão 1 – Como a antropologia pode auxiliar o processo de negociação?

Antropologia é a ciência que estuda as culturas humanas, no sentido de averiguar as origens, o desenvolvimento e as equivalências das sociedades humanas, bem como suas diversidades. Os antropólogos apuram maneiras como se desenvolve o comportamento humano, visando relatar completamente as ocorrências sócio-culturais.

O negociador necessita compreender o meio, os costumes e a cultura de seus consumidores, para que a partir desse entendimento possa gerar seus planos e ganhar na disputa concorrencial, disponibilizando produtos e serviços que satisfaçam os mesmos.

É interessante refletir sobre os motivos pelos quais a negociação fracassa e porque as competições se alongam, anulando os valores para ambas as partes, bem como para a coletividade.

No sistema de globalização atual e com o crescimento desenfreado de empresas e mercados multinacionais, o que se espera é a dificuldade crescente na inter-relação entre pessoas com culturas divergentes, não só no convívio social, mas também na composição empresarial, pois acontece a colisão das normas que uma empresa traz consigo de seu país com as normas de um novo território, complicando a arte da negociação.

Isso não quer dizer que ambos os negociadores não tenham o mesmo fim, porém nem sempre conseguem executar com sucesso os seus negócios, pelo fato das diferentes formas de negociar, provenientes de diferentes códigos de ética de cada país de acordo com sua cultura.

Quando um negociador conhece o seu cliente, aumenta-se o rol de contentamento com a marca e diminui notavelmente os gastos com desenvolvimento e os prejuízos com lançamentos de produtos fora da realidade.

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