O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

DESAFIO PROFISSIONAL

PROFESSOR: MARCELO VIEIRA VITOR

TUTOR (A): JANICE ALVES RANDO

DISCIPLINAS: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO;

• COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

William Pereira Martins – 2816712523

Carmem Verônica Castro Martins – 2859164676

Leidiane Elias Nogueira – 2867952817

Nilma de Sousa Siqueira Leal – 2861128350

Kenya Laura Leandro – 2873857310

Priscila Oliveira Amorin – 2862971930

        

  TAGUATINGA / DF

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO -------------------------------------------------------------------------        03

Capítulo 01 – ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES X GRAVADORA --------        04

1.1 Perfil da Associação dos Moradores -------------------------------------------        05 1.2 Perfil da Gravadora --------------------------------------------------------------        05        

Capítulo 02 – HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES--------        06

2.1 Habilidades do Carlos Henrique ( Associação dos Moradores )--------------        06 2.2 Habilidades do Jorge Andrade ( Gravadora ) ----------------------------------        06

Capítulo 03 – ANALÍSE E PLANEJAMENTO -----------------------------------        07

3.1        Análise da situação ----------------------------------------------------------        07 3.2 Planejamento -----------------------------------------------------------------         08        

Capítulo 04 – Clima Organizacional e suas variáveis ----------------------------        08

Capítulo 05 – Prévia das negociações --------------------------------------------        -----        10

Capítulo 06 – Planejamento da Proposta e Resultado da negociação ----------        12

         CONSIDERAÇÕES FINAIS --------------------------------------------------------         13

REFERÊNCIAS -----------------------------------------------------------------------        14

INTRODUÇÃO

O Desafio Profissional tem como objeto e finalidade analisar as concepções do comportamento, negociação  e uma visão ampla do perfil e a execução destes em situação de enfretamento entre uma empresa e uma associação de moradores , tendo como interlúdio o governo local.

        Está instituído em capítulos, em cada um deles discriminamos o que é mais relevante nessa legação, sendo que o fito de cada um foi o discurso das partes em querer o melhor sempre, solicitando a parte  interessada em fixar a gravadora que criasse um estudo eficaz e adequado para a melhor resolução do fato abordado e diante disso a gravadora influenciou os adversários que lutassem em favor a instalação.

         Ressaltamos que nessa negociação utilizamos as habilidades cruciais como: o estilo e perfil, características, estratégias, pesquisamos os aspectos positivos e negativos para obtivéssemos um resultado satisfatório e eficiente na organização do empreendimento e, contudo trazer o desenvolvimento ao local e assim ambas as partes saiam ganhando.

DESENVOLVIMENTO

1. Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação

Carlos Henrique, líder da associação de moradores, formado em administração,detém o estilo apoiador, reivindicando os ideais dos moradores do bairro, que são em sua grande maioria da 3ª idade e priorizam pela tranquilidade e segurança. Além disso, são conservadores e questionadores, que têm a ideia fixa de que o bairro não precisa dos desenvolvimentos empreendedores, com a assertiva de que o mesmo prejudicaria a infraestrutura, segurança, além do barulho que afetaria os cidadãos locais.  

Meu nome é Jorge Andrade, represento a Gravadora, tenho experiência em negociação de conflitos, meu objetivo é intermediar o conseguimento da liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro, esta renomada empresa possui adequação de equipamentos, sistema acústico, desfruta de materiais especiais que isola o ambiente interno.  

         

         Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora Alegação: Perturbação da ordem Pública Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

 

           Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

2. Habilidades essenciais dos Negociadores - Modelo de Jung

            Para que ocorra uma negociação é fundamental identificar as definições das pessoas com a qual irá negociar, a fins de que o negociador esteja bem preparado quando ocorrer os conflitos. Sendo assim, é necessário também estabelecer as táticas a serem utilizadas para tratar com cada tipo de negociador e exercer habilidades para encarar uma situação comum.