O Comportamento Organizacional

Curso Superior em Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Comportamento Organizacional.

Trabalho desenvolvido como parte da avaliação da disciplina de empreendedorismo referente ao 1o semestre com a orientação do docente: Luciano

Guarulhos

Abril 2015

Passo 1

Consultoria SABE: Sociedade Administrativa de Benefício a Empresa.

A empresa SABE Consultoria e Treinamento tem como foco de atuação oferecer serviços especializados em Gestão de Recursos Humanos.

Possuímos profissionais qualificados e com experiência no desenvolvimento e implantação de projetos de RH, além de contar com uma excelente infraestrutura capaz de atender plenamente as demandas dos mais variados serviços.

Missão: Oferecer serviços especializados em Recursos Humanos, com a garantia de um atendimento personalizado e foco em qualidade, prazo e custo.

Visão: Aumentar de forma significativa a participação da empresa no mercado regional, a partir de uma atuação ética e transparente, visando à satisfação do cliente.

Valores: Ser ética, transparente e responsável na condução dos relacionamentos com os nossos colaboradores, clientes e sociedade.

Comportamento Organizacional.

Comportamento Organizacional é um estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, grupos no ambiente das empresas. No intuito de alcançar produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional.

A finalidade do comportamento organizacional é corresponder a explicação, previsão e controle do comportamento humano. A esplicação refere-se a identificação das causas ou razões que impulsionaram determinados fatos/acontecimentos/fenômenos. A previsão está direcionada para eventos futuros estabelecendo os resultados alcançados através de uma ação específica. O controle apresenta-se como um objetivo controverso, pois há em si uma dificuldade em monitorar o comportamento do ser humano, o qual é integrante fundamental nas organizações.

O controle implica na contribuição mais valiosa que o comportamento organizacional acarreta para o trabalho gerando eficácia. Alguns dos fatores que podem gerar comportamento indesejaveis na organização são as variaveis; Estrutura, clima e cultura organizacional, ambiente de trabalho, planejamento, habilidades interpessoais, que pode levar a ocorrer:

A pessima eduação do atendimento;

Mau humor, por diversos motivos(pessoais ou organizacionais);

Falta de treimamento para saber lidar com as diversas situações;

Horario de trabalho estenso gerando fadiga;

Dificuldades domesticas(problemas em casa);

Desmotivação;

Crise ecômonica;

Superiores muito autoritario;

Visão esterna errada sobre as cituações climaticas na organizações.

Principais oportunidades e desafios no uso do Comportamento organizacional.

Aumentar a produtividade e a qualidades dos produtos de uma empresa (Gestao da qualidade:Satisfação constate do cliente mediante o aprimoramento contínuo de todos os processos organizacionais).

Melhoria das habilidades humanas:Motivação,liderança, treinamento, satisfação com trabalho, avaliação de desempenho,comunicação eficiente,etc.

Administrando a diversidade da força de trabalho: Um dos desafios mais importantes e abrangentes . Diz respeito à raça,etnia , sexo dos participantes, mulheres, negros,deficientes físicos,idosos, e homossexuais.

Respondendo à globalização: Aprender a trabalhar com pessoas em diferentes culturas(Qualificação, compreensão cultura e adaptar o estilo de gerenciamento a sua cultura).

Fortalecendo as pessoas: Emporwement - Fortalecimento dos funcionários, equipes autogerenciadas .

Estimulando a inovação e a mudança: Organizações Bem sucedidas precisam encorajar a inovação e dominar a arte da mudança para expressar sua competitividade , ou estarão fadadas à morte. Os funcionários de uma empresa podem ser a mola propulsora da inovação e da mudança ou podem ser uma barreira poderosa contra elas. O desafio

enfrentado pelos executivos é estimular a criatividade e a tolerância à mudança. O estudo do comportamento organizacional oferece muitas idéias e técnicas para ajudar na realização desse objetivo.

Lidando com a “temporariedade” : Os executivos e os funcionários de hoje precisam aprender a lidar com a temporariedade, bem como a conviver com a flexibilidade, a espontaneidade e a imprevisibilidade, o estudo comportamento organizacional pode fornecer dicas importantes para o entendimento de um mundo profissional em mudança contínua para a superação da resistência à inovação e para a criação de uma cultura organizacional voltada para ela.

Ajudando os funcionários a alcançar o equilíbrio entre a vida pessoal e a profissional:Atenuar a confusão entre a vida profissional e a pessoal. teletrabalho, maior flexibilidade para q possam compatibilizar os assuntos profissionais e pessoais. Comportamento organizacional concede diversas sugestões para orientar o planejamento de ambientes de trabalho q ajudem o administrador a enfrentar esses conflitos.

Declínio da lealdade dos funcionários: Terceirização, alterações na remuneração,entre outros contribuíram para reduzir a lealdade dos funcionários.

Desafio importante no comportamento organizacional: motivar trabalhadores e manter a competitividade global das orgs.

Melhorar o comportamento ético: Criar um clima eticamente saudável para seus funcionários no qual eles possam realizar seu trabalho com produtividade e confrontando o mínimo de ambigüidade em relação ao que se constitui em comportamentos certos ou errados.

Brainstorming.

Brainstorming