O PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI NATURA COSMÉTICOS S.A

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

UNIP INTERATIVA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI

NATURA COSMÉTICOS S.A

Fernando José da Silva Júnior

RA: 1824176

Curso: Logística

3° Semestre

Polo: Salinas

SALINAS

2019[pic 1]

RESUMO

O Trabalho Interdisciplinar em tela implica na elaboração de um projeto, que envolve as disciplinas: Plano de negócios, Ética e Legislação trabalhista e empresarial e Tecnologia para planejamento e operações Logísticas. Em acordo com esta proposta de trabalho, busquei demonstrar uma parte do que seria a logística no meio empresarial, através de um estudo de caso sobre a empresa NATURA COSMÉTICOS S.A, onde foi relatado, de um modo simplificado o plano de negócios e a estrutura da empresa, o processo logístico deste a obtenção de matéria prima, até a comercialização dos produtos, a missão, visão e valores da empresa, como a empresa trabalha de forma sustentável e também foi abordada importância do investimento no desenvolvimento dos recursos humanos bem como a estratégia de Marketing, mercado concorrente entre outros.

Palavras chave: logística, tecnologia, Marketing, Natura

ABSTRACT

The interdisciplinary work on canvas implies the elaboration of a project, which involves the disciplines: Business plan, Ethics and labor and business legislation and technology for logistics planning and operations. In agreement with this work proposal, I sought to demonstrate a part of what would be logistics in the business environment, through a case study on the company NATURA COSMÉTICOS S. A, where it was reported, in a simplified way the business plan and the structure of the company , the logistic process of obtaining raw materials, until the commercialization of the products, the mission, vision and values of the company, how the company works sustainably and was also approached the importance of investment in the development of resources As well as Marketing strategy, competing market among others.

Keywords: logistics, technology, Marketing, Natura

        SUMÁRIO        

1 SUMÁRIO EXECUTIVO        9

2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA.................................................................................10

2.1- Missão ...............................................................................................................11

 2.2 Visão..................................................................................................................11

2.3 Valores...............................................................................................................11

3 PRODUTOS E SERVIÇOS...................................................................................12

4 ANALISE DA ESTRATÉGIA.................................................................................13

4.1 Diferenciação de produtos na natura..................................................................14

4.2 Vantagem competitiva da natura.........................................................................16

5 PLANO DE MARKETING.......................................................................................17

6 PLANO DE RECURSOS HUMANOS....................................................................17

7 ANALISE DE MERCADO.......................................................................................18

7.1 Mercado concorrente...........................................................................................20

8 OBJETIVOS LOGÍSTICOS.....................................................................................22

9 MISSÃO LOGÍSTICA NA EMPRESA......................................................................22

10 ESTRUTURA LOGÍSTICA DA NATURA .............................................................23

11 TECNOLOGIAS APLICADAS A LOGÍSTICA......................................................24

12 ÉTICA E LEGISLAÇÃO NATURA ........................................................................25

13 CONSIDERAÇÕES FINAIS..................................................................................27

14 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................28

                                                                                                                                       

1 SUMÁRIO EXECUTIVO

O modelo de negócios da empresa Natura é baseado na venda direta e não depende de crédito. A empresa fabrica produtos de tratamento para o rosto, corpo, banho, perfumaria, cabelos, proteção solar, infantil e higiene. No Brasil a empresa possui aproximadamente 42 milhões de consumidores. A razão social é Natura Cosméticos SA sob o cadastro do CNPJ n° 71673990/0001-77. Sua missão é comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar bem de seus clientes. A empresa transforma matéria prima em produtos acabados, com o auxílio de máquinas. Ela é uma sociedade por ações de capital aberto que se rege pelo estatuto social, pela legislação aplicável e pelo regulamento de listagem do novo mercado. Atualmente, quatro comitês auxiliares (Estratégico, de Governança Corporativa, de pessoas e Desenvolvimento organizacional e de auditoria, Gestão de riscos e finanças) têm a missão de apoiar o Conselho de Administração na avaliação de temas estratégicos para os negócios da empresa.

2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA

A razão social da empresa é Natura cosméticos S/A, Sob cadastro do CNPJ n° 71.673.990/0001-77. Conforme estudo de caso realizado pela PUC - RIO em 2003, a Natura é a maior companhia de cosméticos de capital brasileiro, a companhia desenvolve, fabrica, distribui e comercializa cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene pessoal, possuindo uma marca que está entre as mais reconhecidas no mercado de cosméticos do país. A Natura é uma companhia de capital aberto, com ações listadas no Novo Mercado da Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa). No Brasil sua marca está entre as mais admiradas do mercado. Nos últimos quatro anos, a participação da Natura no mercado brasileiro saltou de 12% para 22,8%.  Com a competitividade do mercado, o capital humano nas companhias tem sido muito valorizado. A Natura ao longo de suas atividades mantém preocupação com o desenvolvimento sustentável e procura desenvolver seus produtos de forma a diminuir os impactos de sua ação no ambiente de onde extrai materiais para seus produtos. Nessa linha, a Natura consegue produtos diferenciados e preços competitivos. A empresa Natura Cosméticos S.A é uma das líderes do setor de perfumaria, cosméticos e higiene pessoal no Brasil A empresa, possui mais de 1,3 milhão de consultoras Natura no Brasil e de 400 mil nas Operações Internacionais (Argentina, Chile, Colômbia, França, México e Peru). A Empresa possui cerca de 6,6 mil colaboradores no Brasil e no exterior. Para viabilizar esse modo de conduzir o negócio, existe uma base completa de infraestrutura, logística e tecnologia digital. No Brasil as fábricas são próprias e estão instaladas em Cajamar (SP), sede da companhia, e Benevides (PA), onde o complexo industrial Eco parque foi inaugurado, em março de 2014, além de oito centros de distribuição. Atualmente, a empresa tem 42% da preferência de marca dos consumidores brasileiros (Relatório Anual 2014). Além da França e dos países em que a companhia opera na América Latina, os produtos Natura são comercializados na Bolívia, por meio de distribuidores locais. A AESOP, empresa australiana do segmento premium de cosméticos adquirida no início de 2013, está presente em diversos países da Europa, Ásia, América do Norte e Oceania.  As Operações Internacionais são realizadas na Argentina, na Colômbia e no México via fornecedores parceiros. Também há um centro de distribuição em cada país da América Latina em que a Natura está presente.