O Prointer II Anhanguera

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PELOTAS/RS

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

ANELISE SILVA OLIVEIRA - RA: 1299108250

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO A TECNOLOGIA
EM PROCESSOS GERENCIAIS Il

PROINTER Il

Tutora EAD online: Marley Casagranda

PELOTAS/RS

OUTUBRO/2015

ANELISE SILVA OLIVEIRA - RA: 1299108250

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO A TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS - PROINTER Il

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais do Centro de Educação a Distância – CEAD - da Universidade Anhanguera UNIDERP, como parte de requisito de avaliação Prointer Il – Projeto Interdisciplinar Aplicado a Tecnologia em Processos Gerenciais.

Orientadores: Marley Casagranda – Tutora EAD online

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Introdução

Por meio de um levantamento de campo na Imprimi Gráfica Rápida, foi possível verificar que mesmo sendo uma empresa pequena, e com pouco tempo de mercado, tem grande visão ambiental.

Muitas atitudes para a preservação do meio ambiente já foram tomadas e muitas outras estão nos planos do gestor, que acredita que o crescimento da empresa deverá ser acompanhado com um plano ambiental bem planejado.

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Desenvolvimento:

A Gráfica Imprimi está localizada em Pelotas no estado do Rio Grande do Sul.
É uma empresa de pequeno porte e nova no mercado, mas com a preocupação com responsabilidade ambiental.

A preocupação começou com a instalação de descargas sanitárias ecológicas nos banheiros onde o consumo de água baixou razoavelmente, sensores de luz também foram colocados nos banheiros, deposito e cantina.

No momento da compra da principal máquina da empresa o meio ambiente contou muito, foi escolhida uma das impressoras mais econômicas do mercado e que usa cartuchos totalmente recicláveis e as tintas são produzidas com menos quantidade de água.

Estas pequenas atitudes fazem com que os clientes, principalmente as grandes empresas, que estão preocupadas com o meio ambiente, procurem trabalhar com a Imprimi, mesmo que muitas vezes este tipo de preocupação deixe os produtos um pouco mais caros.

A Imprimi já tem uma consciência ambiental muito forte, mas muitas outras atitudes ainda podem ser tomadas e a implantação de Sistema de Gestão Ambiental seria o ideal pois a empresa está crescendo e em breve disponibilizará novos produtos e serviços, nada melhor do que entrar nesse novo mercado com os padrões ambientais já estabelecidos.

O crescimento é inevitável e a conscientização ambiental deve estar presente nesta nova etapa.

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Levantamento de Campo   

1. Nome do Negócio:  Imprimi Gráfica Expressa

Razão para a escolha do nome.
O nome da empresa faz um link direto com os primeiros serviços prestados pela empresa, que éram somente de impressão de cartão de visita.

Nome e qualificação do(s) proprietário(s).
Pablo Pinho, formado em Publicidade e Propaganda pela Universidade Católica de Pelotas

Lista detalhada dos pontos fortes e fracos da organização.
- Localizada perto de empresas e universidades facilitando o acesso dos clientes e a visibilidade da empresa;
- Agilidade desde a hora do pedido até a entrega do produto final;
- Qualidade nos produtos;

Breve histórico.

A Imprimi entra no mercado com o propósito de desenvolver serviços gráficos e promocionais tendo como referência a agilidade e a qualidade.
Mais que uma gráfica rápIda, A Imprimi procura buscar no mercado, matéria-prima de qualidade.

Fundamentos da organização: Missão, Visão, Objetivos, Valores e Princípios.

Missão:
Oferecer serviços, soluções e diferenciais tecnológicos de impressão que permitam atender com qualidade os clientes no mercado. 

Visão:
Ser uma empresa inovadora, diferenciada, comprometida com o atendimento e a qualidade dos serviços, desenvolvendo programas sócio-ambientais, sendo referência no segmento gráfico. 

Valores:
- Pontualidade;
- Qualidade nos produtos, serviços, processos e nas relações;
- Lucratividade;
- Tecnologia;
- Flexibilidade;
- Agilidade;
- Busca de solução;
- Valorização e respeito ao indivíduo, cliente, colaborador, fornecedor.

Princípios:
Buscar sempre a satisfação do cliente com transparência e ética.

Fatores críticos (ou chave) de sucesso:
O sucesso vem do controle rígido que vai desde o atendimento, passando pelo processo de produção até a entrega de um produto final de alto padrão.

2. Produto/Serviço:

Nome.
Impressão de banners em lona 440gramas

Tecnologia de produção.
Plotter para impressão digital e computadores com capacidade de digitalização de imagens de alta qualidade.

Fonte de tecnologia.
Impressora Roland Soljet PRO III XC-540MT 

Matérias-primas necessárias à produção/prestação do serviço:
- Tinta solvente original para ambientes externos e internos
- Lona 440 gramas

Infraestrutura e instalações.
Sala comercial de aproximadamente 100m²

Localização:
Rua: Marechal Deodoro Nº 574  - Pelotas / RS

Máquinas administrativas (computador, servidor, entre outras).
Servidor, 4 computadores, uma máquina de Plotter de impressão digital, duas impressoras digitais.