O Que é Comportamento Organizaciona

O que é Comportamento Organizacional Presentation Transcript

1. © 2006 by Pearson Education O QUE É COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL? INTRODUÇÃO 11 CAPÍTULOCAPÍTULO PARTE I

2. © 2006 by Pearson Education 1–2 O QUE FAZEM OS EXECUTIVOSO QUE FAZEM OS EXECUTIVOS Atividades dos executivos: • Tomar decisões. • Alocar recursos. • Dirigir as atividades de outros com o intuito de atingir determinados objetivos. Atividades dos executivos: • Tomar decisões. • Alocar recursos. • Dirigir as atividades de outros com o intuito de atingir determinados objetivos. Executivos (ou administradores) Indivíduos que realizam trabalhos por meio do trabalho de outras pessoas.

3. © 2006 by Pearson Education 1–3 Onde trabalham os executivosOnde trabalham os executivos Organização Uma unidade social conscientemente coordenada, composta de duas ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contínua para atingir um objetivo comum.

4. © 2006 by Pearson Education 1–4 Funções dos executivosFunções dos executivos Funções dosFunções dos executivosexecutivos Funções dosFunções dos executivosexecutivos PlanejamentoPlanejamentoPlanejamentoPlanejamento OrganizaçãoOrganizaçãoOrganizaçãoOrganização LiderançaLiderançaLiderançaLiderançaControleControleControleControle

5. © 2006 by Pearson Education 1–5 Funções dos executivosFunções dos executivos Planejamento Engloba a definição das metas da organização, o estabelecimento de uma estratégia geral para o alcance dessas metas e o desenvolvimento de um conjunto abrangente de planos para integrar e coordenar as atividades.

6. © 2006 by Pearson Education 1–6 Funções dos executivosFunções dos executivos Organização Determina quais tarefas devem ser realizadas, quem vai realizá-las, como estas serão agrupadas, quem se reporta a quem e em que instâncias as decisões serão tomadas.

7. © 2006 by Pearson Education 1–7 Funções dos executivosFunções dos executivos Liderança Inclui a motivação dos funcionários, a direção do trabalho deles, a seleção dos canais mais eficientes de comunicação e a resolução de conflitos.

8. © 2006 by Pearson Education 1–8 Funções dos executivosFunções dos executivos Controle O monitoramento das atividades, para assegurar que elas sejam realizadas conforme o planejado, e a correção de quaisquer desvios significativos.

9. © 2006 by Pearson Education 1–9 QUADRO 1-1 Papéis dos executivos segundo Mintzberg QUADRO 1-1 Papéis dos executivos segundo Mintzberg

10. © 2006 by Pearson Education 1–10 Habilidades dos executivosHabilidades dos executivos Habilidades técnicas A capacidade de aplicação de conhecimentos ou especialidades específicas. Habilidades humanas A capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo-as e motivando-as, tanto individualmente como em grupos. Habilidades conceituais A capacidade mental para analisar e diagnosticar situações complexas.

11. © 2006 by Pearson Education 1–11 Atividades eficazes versus atividades bem-sucedidas (Luthans)Atividades eficazes versus atividades bem-sucedidas (Luthans) 1. Gerenciamento tradicional • Tomada de decisões, planejamento e controle. 2. Comunicação • Troca de informações rotineiras e atividades burocráticas. 3. Gestão de recursos humanos • Motivação, disciplina, administração de conflitos, recrutamento e seleção de pessoal e treinamento. 4. Interconexão (networking) • Socialização, políticas e interação com o ambiente externo da organização.

12. © 2006 by Pearson Education 1–12 Fonte: Baseado em F. Luthans, R.M. Hodgetts e A. Rosenkrantz, Real Managers. Cambridge: Ballinger, 1988. QUADRO 1-2 Alocação de tempo por tipo de atividade QUADRO 1-2 Alocação de tempo por tipo de atividade

13. © 2006 by Pearson Education 1–13 O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONALO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.

14. Para refletir...

15. © 2006 by Pearson Education 1–15 SUBSTITUINDO A INTUIÇÃO PELO ESTUDO SISTEMÁTICO SUBSTITUINDO A INTUIÇÃO PELO ESTUDO SISTEMÁTICO Estudo sistemático Exame dos relacionamentos, tentativa de atribuição de causa e efeito e conclusões baseadas em evidências científicas. Trata- se de uma maneira de prever comportamentos. Intuição Uma sensação, não necessariamente corroborada pela pesquisa.

16. © 2006 by Pearson Education 1–16 Evidência substantiva Noções preconcebidas ≠

17. © 2006 by Pearson Education 1–17 DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Psicologia Ciência que busca medir, explicar e, algumas vezes, modificar o comportamento dos seres humanos e dos animais.

18. © 2006 by Pearson Education 1–18 Sociologia O estudo das relações das pessoas entre si. DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

19. © 2006 by Pearson Education 1–19 Psicologia social Área dentro da psicologia que mistura conceitos desta ciência e da sociologia e que tem seu foco na influência de um indivíduo sobre o outro. DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

20. © 2006 by Pearson Education 1–20 Antropologia O estudo das sociedades para compreender os seres humanos e suas atividades. DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

21. © 2006 by Pearson Education 1–21 Ciência política O estudo do comportamento dos indivíduos e dos grupos dentro de um ambiente político. DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

22. © 2006 by Pearson Education 1–22 Fonte: Charge de Handelsman, publicada na revista New Yorker. Copyright 1986 by New Yorker Magazine. Reproduzido com autorização. "Sou um cientista social, Michael. Isto quer dizer que não sei explicar coisas como a eletricidade, mas, se um dia você quiser saber qualquer coisa sobre as pessoas, eu sou o cara certo." QUADRO 1-4QUADRO 1-4

23. © 2006 by Pearson Education 1–23 POUCAS COISAS SÃO ABSOLUTAS